はじめに

ProtoArc製品をお選びいただき、誠にありがとうございます。皆様にご満足いただけることを願っております。 ProtoArcからの商品にご満足いただけることを願っていますが、もし完全に満足されない場合は、  ご注文情報を添えて support@protoarc.com までメールをお送りください。サポートいたします。

 

お問い合わせ
メール：support@protoarc.com

 

キャンセル

注文がまだ発送されておらず、キャンセルをご希望の場合は、キャンセルのお手伝いをいたしますのでご連絡ください。通常、 キャンセル後、返金は48時間以内に元の口座に戻ります。ご理解ください。 発送済みの注文はキャンセルできません。

 

返品ポリシー

公式サイトからのすべての購入は、配送後30日以内の返品が可能です。30日を過ぎると返品は受け付けられません。 注文から30日を超えた場合でも、製品には1年間の保証があります。

注意事項：

返品を完了するには、レシートまたは購入証明が必要です。商品は未使用で元の状態でなければなりません。 すべての元の内容物が損傷なく入ったパッケージ。製品に品質問題がない場合は、お客様が 返品送料をご負担いただきます。

 

返品送料（該当する場合）

追跡可能な配送サービスの利用や配送保険の購入を検討してください。配送の保証はいたしかねます。 返品された商品を受け取ります。

 

返金（該当する場合）

返品が受領・検査され次第、返品を受け取ったことをお知らせするメールをお送りします。 返品された商品。返金の承認または拒否についても通知いたします。承認された場合は、 返金が処理され、クレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。 支払いは、一定の日数内に行われます。

 

遅延または未着の返金（該当する場合）

返金がまだ届いていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。その後、クレジットカード会社にご連絡ください。 会社によっては、返金が正式に処理されるまでに時間がかかることがあります。次に銀行にご連絡ください。しばしば 返金が処理されるまでの時間です。これらすべてを行っても返金がまだ届いていない場合は、 まだの場合は、support@protoarc.com までご連絡ください。