よくある質問 - XK21

XK21接続について

USBドングルとのキーボードの再ペアリングとキーボードのBluetoothリセットはどうすればいいですか？

USBドングルとのキーボードの再ペアリング方法：

1. 2.4Gモードの場合（キーボードが現在2.4Gモードであることを確認してください）：

  • USBレシーバーをデバイスに差し込みます。
  • キーボードの電源を入れ、Escキーと+キーを同時に3秒間押してペアリングモードに入ります。USBモードのインジケーターライトが点滅し始めたら、キーボードがペアリングモードに入ったことを意味します。
  • キーボードがペアリングモードになったら、USBレシーバーを素早く抜き差しします。
  • これでキーボードとUSBドングルの再ペアリングが成功します。

キーボードのBluetoothリセット方法：

2. Bluetoothモードの場合：

  • キーボードの電源を切ります。
  • ESCキーと3キー（メインキーボードの3キーで、テンキーの3キーではありません）を長押しします。
  • この2つのキーを押したままキーボードの電源を入れ、Bluetoothチャネル1のインジケーターライトが速く点滅するまで待ちます。
  • その後、接続したいチャネルを選んでキーボードをデバイスに接続できます。
キーボードの接続やペアリングに問題がある場合はどうすればいいですか？
  1. 接続を試みる前に、キーボードが十分に充電されていることを確認してください。
  2. 対応する接続チャネルのライトが期待通りに点滅しているか確認し、キーボードが正しいモードにあることを確認してください。
  3. USBドングルでキーボードを接続している場合：
    • USBドングルをデバイスから抜き差ししてください。
    • 別のUSBポートを試してください。

    Bluetoothでキーボードを接続している場合：

    • デバイスのBluetoothリストからキーボードのペアリング情報を削除してください。
    • デバイスを再起動してください。
    • ペアリング手順に従ってキーボードを再ペアリングしてください。
  4. 他のデバイスにキーボードを接続して問題が続くか確認してください。

問題が解決しない場合は、前述の再ペアリングおよびBluetoothリセットの手順を参照して、USBドングルとの再ペアリングやBluetooth接続のリセットを行ってください。

接続チャネルボタンを押しても接続チャネルが切り替わらない場合はどうすればいいですか？
  1. トラブルシューティングを行う前に、キーボードが十分に充電されていることを確認してください。
  2. 以下の手順でキーボードをリセットしてください：
    • キーボードの電源を切ります。
    • ESCキーと3キー（メインキーボードの3キー、テンキーの3キーではありません）を長押しします。
    • この2つのキーを押したままキーボードの電源を入れ、Bluetoothチャネル1のインジケーターライトが速く点滅するまで待ちます。
    • リセット後、接続したいチャネルを選んでキーボードをデバイスに接続できます。

XK21キーボードのキーについて

一部のキーが反応しない、入力が遅れる、またはキーが勝手に連続入力される場合はどうすればいいですか？
  1. キーボードの性能に影響を与えるため、バッテリーが十分に充電されていることを確認してください。
  2. 2.4G USBレシーバーで接続している場合：
    • USBレシーバーをデバイスのUSBポートから抜き差ししてください。
  3. Bluetoothで接続している場合：
    • コンピューターのBluetooth接続履歴からキーボードの接続情報を削除してください。
    • コンピューターを再起動してください。
    • ペアリング手順に従ってキーボードを再ペアリングしてください。
  4. 他のデバイスに接続して問題が続くか確認してください。
NKROまたはN-Key Rollover機能はありますか？

XK21キーボードにはN-Key Rollover機能はありません。

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