よくある質問

マウスとキーボードを再ペアリングするにはどうすればいいですか？

マウス

Bluetooth接続の場合：

2.4Gモードの場合：

キーボード

2.4Gモードの場合：

USBレシーバーを差し込みます。
キーボードの電源を入れ、2.4Gチャネルボタンを短く押して2.4Gチャネルに切り替え、同じボタンを長押しして2.4Gインジケーターライトが速く点滅するまで押し続けます。これでキーボードはペアリングモードになります。
キーボードがペアリングモードに入ったら、USBレシーバーを素早く抜き差ししてください（差し込む際はキーボードをポートの近くに置いてください）。
キーボードとUSBレシーバーは再ペアリングされました。

Bluetooth接続の場合：

キーボードの電源を切ります。ESCキーと3キー（メインキーボードの数字の「3」、テンキーではありません）を同時に押し続けます。キーを押したままキーボードの電源を入れます。チャネルインジケーターライトが速く点滅し、その後点灯します。この時点でキーを離して構いません。
接続したいチャネルを選択し、キーボードをデバイスに接続してください。
Bluetooth名が見つからない場合は、デバイスのBluetooth機能を一度オフにしてから再度オンにしてみてください。

キーボードやマウスが充電できない場合はどうすればいいですか？

充電／バッテリー残量低下インジケーターライトの説明：

トラブルシューティング手順：

注意：当社のマウスとキーボードは5V出力の充電ポートが必要です。パソコンのUSBポートが最適です。

スリープモードの動作とは何ですか？

切断、キーの繰り返し入力、または入力／クリックの遅延が発生した場合はどうすればよいですか？

バッテリー残量を十分に確保：バッテリー残量が少ないとキーボード／マウスの動作に影響することがあります。
USBレシーバー使用時：USBレシーバーを抜き差しし、必要に応じて別のUSBポートを試してください。
Bluetooth使用時：Bluetoothリストからデバイスを削除し、デバイスを再起動してから、取扱説明書に従ってキーボード／マウスを再ペアリングしてください。
必要に応じて再ペアリング／リセット：問題が解決しない場合は、前述の再ペアリングとBluetoothリセットの手順に従い、USBアダプターとの接続を再設定してください。
別のデバイスでテスト：問題が続く場合は、キーボード／マウスを別のデバイスに接続して同じ問題が発生するか確認してください。
カスタマーサポートに連絡：問題が続く場合は、当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。

キーボードやマウスが電源が入らない、または動作しなくなった場合はどうすればよいですか？

交換用のUSBレシーバーやアダプターはどこで購入できますか？

なぜUSBアダプター経由でMacOSコンピューターに接続したとき、一部のファンクションキーやショートカットが動作しないのですか？

英国のユーザー向け：なぜキーボードは英語（英国）ではなく米国（QWERTY）レイアウトで入力されるのですか？

キーボードを使用する前に、キーボードの入力言語を英語（英国）に設定していることを確認してください：

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