よくある質問 - KM100-A

キーボード：

• キーボードの電源を切ります。
• ESCキーと3キー（メインキーボードの3キー、テンキーの3キーではありません）を同時に長押しします。
• この2つのキーを押したまま、キーボードの電源を入れると、Bluetoothチャネルのインジケーターライトが速く点滅します。
• その後、接続したいチャネルを選択してキーボードをデバイスに接続できます。

マウス：

KM100-AマウスはBluetoothのリセットに対応していません。

1. トラブルシューティングを行う前に、キーボードが十分に充電されていることを確認してください。
2. 対応する接続チャネルのライトが点滅しているか確認し、キーボードが正しいモードになっているか確認してください。
3. デバイスのBluetoothリストからキーボードのペアリング情報を削除し、デバイスを再起動してください。
4. ペアリング手順に従ってキーボードを再度デバイスとペアリングしてください。
5. 問題が続く場合は、他のデバイスにキーボードを接続して問題が解消されるか確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、前述のBluetoothリセット手順を参照してキーボードのBluetooth接続をリセットしてください。

1. マウスを電源に接続して完全に充電されていることを確認してください。
2. 対応する接続チャネルのライトが点滅しているか確認し、マウスが正しいモードになっているか確認してください。
3. デバイスのBluetoothリストからマウスのペアリング情報を削除し、デバイスを再起動してください。
4. 再度、デバイスとマウスのペアリングを行ってください。
5. さらにトラブルシューティングを行うために、他のデバイスにマウスを接続して問題が続くか確認してください。これにより、問題が特定のデバイスに限られているかどうかを判断できます。

1. Macの場合：Macの設定で「キーボード」＞「キーボードショートカット」＞「スクリーンショット」＞「command + 3」の設定を解除すると、そのボタンは機能しなくなります。

1. キーボードのバッテリー残量が少ないと動作に影響するため、完全に充電されていることを確認してください。電源に接続して十分に充電してください。
2. コンピューターのBluetooth接続履歴からキーボードのBluetooth接続を削除し、コンピューターを再起動してください。
3. 以下の手順でキーボードを再ペアリングしてください：
   • キーボードをペアリングモードにします。
   • コンピューターのBluetooth設定で利用可能なデバイスを検索します。
   • K100-A/KM100-Aキーボードが表示されたら選択してペアリングを開始します。
4. 問題が続く場合は、他のデバイスにキーボードを接続して問題が特定のコンピューターに限られているか確認してください。これにより、キーボードかコンピューターのどちらに問題があるか判断できます。

1. コンピューターを再起動し、マウスを再接続してください。単純な再起動で接続問題が解決することがあります。
2. スクロールホイールを消毒用アルコールを含ませた布で拭いて清掃してください。これにより、ホイールの動作を妨げる汚れやゴミを取り除けます。さらに、低温または冷風設定のドライヤーでホイール内の異物を吹き飛ばすこともできます。
3. マウスが完全に充電されていることを確認してください。バッテリー残量が少ないとマウスの動作に影響します。電源に接続して十分に充電してください。
4. 他のコンピューターやデバイスにマウスを接続して問題が続くか確認してください。これにより、マウス自体の問題か接続先のデバイスの問題かを判断できます。

1. Mac mini M4と外部ディスプレイを使用している場合、キーボードの明るさ調整キーは機能しません。この問題は今後のファームウェアアップデートで解決される予定です。

1. Macで、Appleメニュー＞システム設定を選択し、サイドバーの「ディスプレイ」をクリックします。（スクロールが必要な場合があります）
2. 「明るさ」スライダーをドラッグしてディスプレイの明るさを調整します。