よくある質問 - EM25

USBレシーバーでマウスが接続できない、または接続が不安定な場合は、以下の手順で手動で接続を再構築してください：

• USBレシーバーをパソコンのUSBポートに差し込みます。
• Google ChromeまたはMicrosoft Edgeを開き、ウェブドライバーページにアクセスしてください： www.hub.protoarc.com.
• 設定に移動し、「新しいレシーバーをペアリング」を選択します。
• ポップアップウィンドウが表示されます。画面の手順に従って再ペアリングを完了してください。

  

Bluetoothで接続できない場合や新しいデバイスにマウスをバインドする必要がある場合は、以下の方法でペアリング履歴をクリアしてください：

• 電源オフ：マウス底面の電源スイッチをOFFにスライドします。
• リセット実行：スクロールホイール（中央クリック）を押し続けながら、電源スイッチをONに戻します。
• 信号を待つ：Bluetoothチャネルインジケーターを見てください。点滅が速くなったらスクロールホイールを離して構いません。
• 再接続：マウスが検出可能な状態になりました。デバイスのBluetooth設定を開き、マウスをスキャンして選択し接続してください。

• バッテリー残量警告：電力が少なくなると、赤い低バッテリーインジケーターライトが点滅して知らせます。
• 充電方法：付属のType-Cケーブルをマウスに接続し、USB-A端をパソコンに差し込みます。
• 充電状況：充電中はインジケーターライトが赤色で点灯し続けます。
• 完全充電：満充電には約1～3.5時間かかります。完了するとインジケーターライトが緑色に変わります。

サポートのヒント：最適な充電効率とデバイスの安全性を確保するために、箱に同梱されている純正充電ケーブルの使用を強く推奨します。

はい。EM25は異なる作業フローに対応したデュアルモードスクロールホイールを搭載しています：

• 標準タクタイルモード：はっきりとしたクリック感のあるギア感覚を提供します。正確な文書の読み取り、コーディング、詳細なデザイン作業に理想的です。
• 超高速スクロールモード：ホイールを一度軽く弾くだけで自由に回転します。長いウェブページや大規模なスプレッドシートを素早く移動するのに最適です。

カーソルの動きが速すぎるまたは遅すぎる場合は、DPIボタンをクリックして感度レベルを切り替えてください。選択したDPIに応じてインジケーターライトの色が変わります：

• 1000 DPI：レッド（基本的なオフィス作業）
• 1600 DPI：ブルー
• 2400 DPI：グリーン
• 3600 DPI：イエロー
• 4800 DPI：ライトブルー
• 6200 DPI：オレンジ
• 8000 DPI：パープル（高精度トラッキング）

はい、ボタンの割り当てや設定はウェブドライバーで完全にカスタマイズ可能です。以下の設定要件を満たしているかご確認ください：

• システム互換性：Windows 8.11、macOS 10.12以降に対応。
• 接続制限（重要）：ドライバー設定は2.4G USBレシーバーモードのみ対応しています。Bluetooth接続ではマウスを認識できません。
• ブラウザ要件：オンライン設定をスムーズに行うには、最新バージョンのGoogle Chrome、Microsoft Edge、またはOperaを使用してください。
• 製品ライン：このウェブドライバーは特定のProtoArcモデルのみ対応しています。互換性については製品マニュアルをご確認ください。

macOSのシステムセキュリティポリシーにより、ハードウェアと通信する前にウェブブラウザに「入力監視」権限を手動で付与する必要があります：

• Macのシステム設定を開きます。
• 「プライバシーとセキュリティ」へ進みます。
• リストから「入力監視」を見つけてクリックします。
• Google ChromeやMicrosoft Edgeなど、使用中のブラウザの横にあるスイッチをオンに切り替えます。
• ブラウザを再起動して、マウスの接続を再度お試しください。

ヒント：ブラウザがリストにない場合は、下部の「＋」アイコンをクリックして手動で追加してください。この許可が有効になっていないと、ブラウザはマウスにカスタムコマンドを読み書きできません。

EM25は専用のカスタムファームウェアを搭載しているため、現在当店で別売りしている標準のUSBレシーバーとは互換性がありません。しかし、ご安心ください。生産に向けて鋭意取り組んでおり、完全互換の交換用レシーバーをまもなく発売予定です。