よくある質問 - EM15

よくある質問 - EM15

EM15とEM15 Bluetoothバージョンの違いは何ですか?
  • 接続方法:

EM15は2.4G接続(USB A&Type-Cレシーバー)のみ対応しています。

EM15 BluetoothバージョンはBluetoothと2.4G接続(ナノUSB&Type-Cレシーバー)に対応しています。

スリープモード

  • マウスを60分以上使用しないと、自動的にスリープモードに入り、インジケーターライトが消灯します。
  • 再度マウスを使用する際は、任意のキーを押すだけで3秒以内にマウスが復帰し、ライトが点灯して動作を開始します。

EM15の接続について

ナノUSB&Type-Cレシーバーでマウスをペアリングするには?
  • 電源スイッチをONにします。
  • USB / Type-Cレシーバーを取り出します。
  • チャンネル切替ボタンを押して、白いUSBライトが点灯し、2.4G USB / Type-Cチャンネルに入ります。
  • USB / Type-CレシーバーをパソコンのUSB / Type-Cポートに挿入します。
Bluetoothでマウスをペアリングするには?
  • 電源スイッチをONにします。
  • Bluetoothチャンネル切替ボタンを押してBluetoothインジケーターライトが点灯し、マウスがBluetoothチャンネルに入ります。さらに3~5秒間長押しするとライトが速く点滅し、Bluetoothペアリングモードに入ります。
  • お使いのデバイスでBluetooth設定をオンにし、ProtoArc EM15を検索または選択してペアリングを開始し、接続が完了するまで待ちます。
2.4GモードとBluetoothモードで再ペアリングするには?

2.4Gモードの場合:

  • チャンネル切替ボタンを短く押して2.4G/Type-Cモードに切り替えます。
  • 中央のスクロールホイールと左右のボタンを5秒間押し続けると、2.4G/Type-Cインジケーターが速く点滅します。
  • 2.4G USB/Type-Cレシーバーをデバイスに挿入すると、マウスが自動的に接続されます。

Bluetoothモードの場合:

  • マウスの電源を切ります。
  • マウスのスクロールホイールを押しながら電源を入れ、約5秒間保持します。チャンネルインジケーターが速く点滅したら手を離します。

EM15の充電について

デバイスの充電方法は?
  • マウスの電池残量が少なくなると、充電インジケーターと対応するチャンネルインジケーターが点滅し、電源が切れるまで続きます。
  • Type-C充電ケーブルをマウスに差し込むと、充電中は赤いライトが点灯します。
  • 充電時間は約1~3.5時間で、満充電になるとインジケーターライトが緑色に変わります。
  • マウスに付属の充電ケーブルを使用してください。別のケーブルを使用する場合は、USB-AからType-Cのケーブルであることを確認してください。
接続が切れる、クリックの遅延がある場合はどうすればいいですか?
  • マウスが十分に充電されていることを確認してください。バッテリー残量が少ないとマウスの性能に影響します。
  • USBドングルで接続している場合は、USBドングルを抜き差しし、必要に応じて別のUSBポートを試してください。
  • Bluetooth接続の場合は、デバイスのBluetooth接続リストからマウスの名前を削除し、デバイスを再起動してから、取扱説明書の手順に従って再ペアリングしてください。
  • 問題が続く場合は、他のデバイスに接続して同じ問題が発生するか確認し、カスタマーサービスにお問い合わせください。
マウスが電源が入らない、または動作しなくなった場合はどうすればいいですか?
  • マウスの定格充電電圧は5Vです。パソコンでの使用を推奨します。
  • 別のType-Cケーブルに交換して、ケーブルの問題かマウスの故障かを確認してください。
  • マウスの電源インジケーターが全く点灯しない場合は、遠慮なくカスタマーサービスにご連絡ください。