よくある質問 - EKM04 & EKM04 A
EKM04 / EKM04 A の違いについて
EK04：キーボード＋テンキーパッド
EKM04：キーボード＋テンキーパッド＋マウス
EKM04 A：キーボード＋マウス
EKM04 / EKM04 A のシステム互換性について
本製品はWindowsシステムのみ対応しています。
EKM04 / EKM04 A の接続について
いいえ、Bluetooth接続には対応しておらず、2.4GHzのワイヤレス接続のみ対応しています。製品は1つのUSB-Aレシーバーを共有します。
‒ まずキーボード・マウス・テンキーパッドを十分に充電してください。電力不足は製品の動作に影響を与える可能性があります。
‒ USBレシーバーを抜き差しし、別のUSBポートを試してください。
‒ キーボード・マウス・テンキーパッドを別のデバイスにUSB接続して正常に動作するか確認してください。
問題が続く場合は、キーボードをUSBドングルと再ペアリングしてください。
‒ USBレシーバーを挿入します；
‒ キーボードの電源を入れ、Escキーと＋キーを3秒間同時に押してペアリングモードに入ります（＋キーはメインキーボードのものを使用し、テンキーの＋キーではありません）。USBモードのインジケーターライトが点滅すればペアリングモードに入っています。
‒ ペアリングモードに入ったら、すぐにUSBレシーバーを抜き差しします。
‒ これでキーボードとUSBレシーバーの再ペアリングが完了します。
問題が続く場合は、マウスをUSBドングルと再ペアリングしてください。
‒ マウスの中央スクロールボタンと左・右クリックボタンを同時に押し、2.4Gインジケーターライトが点滅するまで5秒間待ちます。
‒ 2.4G USBレシーバーをデバイスに挿入すると、マウスが接続されます。
申し訳ありませんが、本製品のUSBレシーバーは現在単体での販売は行っておりません。
EKM04 / EKM04 A のマウスとキーボードのボタンについて
ファンクションキーを使用する前に、以下の手順を行ってください：
1. FNキーとESCキーを同時に押して、キーボードのFN機能を有効にします。
2. FN機能が有効になると、F1～F12キーを押してそれぞれの機能を利用できます。
いいえ、マウスのすべてのキーはプログラム可能ではありません。
‒ キーボードが十分に充電されているか確認してください。バッテリー残量が少ないと動作に影響します。
‒ USBレシーバーを抜き差しし、別のUSBポートに接続してみてください。
‒ キーボードを他のデバイスに接続して問題が続くか確認してください。
1. コンピューターを再起動し、マウスを再接続してください。簡単な再起動で一時的な接続やソフトウェアの問題が解決することがあります。
2. スクロールホイールの汚れやほこりを取り除くために掃除してください。少量の消毒用アルコールでホイールを拭き、ドライヤーでホイール内の異物を吹き飛ばすと効果的です。
3. マウスが十分に充電されているか確認してください。バッテリー残量が少ないと動作に影響します。電源に接続して完全に充電してください。
4. 問題が続く場合は、マウスを他のデバイスに接続して問題が特定のコンピューターに限られるか確認してください。マウスかコンピューターのどちらに問題があるか判断できます。
EKM04 / EKM04 A の充電について
1. バッテリー残量が少なくなると、赤い低バッテリーインジケーターが点滅し、キーボード・テンキーパッド・マウスが電源オフになります。
2. Type-Cポートをキーボード・テンキーパッド・マウスに、USB-Aポートをコンピューターに接続して充電します。充電中は赤いインジケーターライトが点灯します。
3. 充電完了までに2～3時間かかります。充電が完了するとインジケーターライトが緑色に変わります。
1. 付属のUSB A to USB C充電ケーブルを使用しているか確認してください。
2. 充電中に充電インジケーターが点灯するか確認してください。
3. 充電ケーブルの問題を除外するため、別のUSB A to USB C充電ケーブルに交換し、コンピューターのUSBポートに接続して充電してください。（マウスとキーボードは5V出力の充電インターフェースが必要で、コンピューターのUSBポートが最適です。）