よくある質問 - XKM01 Pro

接続について

XKM01 Proキーボードの電源スイッチはどこですか?

XKM01 Proキーボードはスマートな自動感知設計で物理的な電源ボタンはありません。キーボードを開くと電源が入り、折りたたむと電源が切れます。

2.4Gワイヤレスモードでマウスを再ペアリングするには?

以下の手順に従ってください:

  • マウスが現在2.4Gモードに設定されていることを確認してください。
  • スクロールホイール(中央クリック)、左クリック、右クリックを同時に5秒間長押しすると、2.4Gチャンネルのインジケーターライトが点滅し始めます。
  • 2.4G USBレシーバーをデバイスに差し込むと、マウスが自動的にペアリングして接続します。
マウスのBluetooth(BT1/BT2)をリセットして再ペアリングするには?
  • マウス底面のチャンネル切替ボタンを押してBT1またはBT2チャンネルを選択します。
  • 選択後、チャンネル切替ボタンを5秒間長押しします。対応するBluetoothインジケーターライトが速く点滅し始めます。
  • デバイスのBluetooth設定を開き、マウスを検索して選択し、接続を完了させます。
2.4Gワイヤレスモードでキーボードを再ペアリングするには?

以下の手順に正確に従ってください:

  • USBレシーバーをデバイスのUSBポートに差し込みます。
  • キーボードを開いて電源を入れます。
  • Escキーと+=キーを同時に3秒間押し続けるとペアリングモードに入ります。USBモードのインジケーターライトが点滅し始めます。
  • USBレシーバーを素早く抜き差しして再ペアリングを完了させてください。
キーボードのBluetoothメモリをリセット/チャンネルの不具合をクリアするには?
  • キーボードを折りたたむと電源が切れます。
  • ESCキーと3キーを同時に長押しします。注意:メインキーボードの数字の3キーを使用し、テンキーの3キーは使わないでください。
  • この2つのキーを押し続けながらキーボードを開くと電源が入ります。Caps Lock、2.4G、BT1、BT2のインジケーターがすべて速く点滅するまで押し続けてください。
  • リセット後、希望のBluetoothチャンネルを再選択して通常通りデバイスを接続できます。

充電とバッテリー管理について

バッテリーが少なくなったことはどうやってわかりますか?また、デバイスの充電方法は?
  • バッテリー残量警告:バッテリー残量が少なくなると、キーボードまたはマウスの対応する低バッテリーインジケーターライトが速く点滅します。
  • 充電方法:充電ケーブルのType-C端をマウスまたはキーボードに差し込み、USB-A端をパソコンや電源に接続します。充電中はインジケーターライトが赤色に点灯し続けます。
  • 完全充電:バッテリーが完全に充電されると、インジケーターライトが緑色の点灯になります。

重要な注意:バッテリー残量が少ないと遅延やカーソルのカクつき、一時的な切断が発生することがあります。最適なパフォーマンスを維持するために、速やかに充電してください。

スリープモードとスリープ解除

キーボードとマウスはいつスリープモードに入り、どうやって起こしますか?

省電力のため、デバイスはアイドル状態になると自動的にスリープモードに入り、インジケーターライトが消灯します:

  • 2.4Gモード:10分間操作がないとスリープモードに入ります。
  • Bluetoothモード:60分間操作がないとスリープモードに入ります。
  • スリープ解除方法:キーボードの任意のキーを押すか、マウスを動かすだけでスリープを解除できます。通常、3秒以内に再接続されます。

ヒント:デバイスの応答に3秒以上かかる、またはスリープから復帰しない場合は、バッテリー残量が少ないか、ワイヤレス/Bluetooth接続が安定しているかを確認してください。

一般的なトラブルシューティング(切断/遅延/同期問題)

マウスやキーボードが切断されたり、遅延したり、接続できない場合はどうすればよいですか?

以下のトラブルシューティング手順をお試しください:

  • デバイスの充電:電源に接続し、完全に充電されていることを確認してください。
  • モードの確認:対応するチャンネルのインジケーターライトが点滅しているか確認し、デバイスが正しいモードになっていることを確認してください。
  • USBレシーバーのトラブルシューティング:USBレシーバーを抜き、別のUSBポートに差し替えて、ポートの故障を確認してください。
  • Bluetoothのトラブルシューティング:デバイスのBluetooth履歴からキーボードやマウスを削除(忘れる)し、コンピューター、タブレット、または電話を再起動してから、上記のガイドに従ってBluetoothペアリングを最初からやり直してください。
  • クロステスト:キーボードやマウスを別のコンピューターやデバイスに接続してみてください。別のデバイスで正常に動作する場合、元のデバイスのドライバーやシステムの互換性に問題がある可能性があります。
  • ハードリセット:問題が解決しない場合は、セクション2の手順に従って2.4GまたはBluetoothチャンネルのハードリセットを行ってください。
チャンネル切り替えボタンが反応しない場合はどうすればいいですか?

マウスの場合:完全に充電されていることを確認してください。それでも切り替わらない場合は、マウスの2.4GとBluetoothのペアリングをリセットしてください。Bluetoothモードでは、デバイスから古いペアリング記録を削除し、再起動してから再度試してください。

キーボードの場合:キーボードを折りたたんで電源を切ります。ESC + 3を同時に押し続けてからキーボードを開き電源を入れます。すべてのインジケーターライトが素早く点滅したらキーを離し、チャンネル切り替えを試みてください。

キー、機能&スクロールホイールの問題について

上段のファンクションキー(F1-F12)をメディアコントロールに使うにはどうすればいいですか?

音量調節や明るさなどのマルチメディアショートカットを使うには、まずFN + ESCキーを押してFNロックモードを有効にしてください。ロックされると、上段のキーを押すだけでそれぞれのメディア機能が直接起動します。

Macに接続したときに一部のファンクションキーやショートカットが動作しないのはなぜですか?

重要なシステム互換性の注意:XKM01 ProキーボードはBluetooth接続時にmacOSと完全に互換性があります。ただし、USBレシーバー(2.4Gモード)で接続すると、一部のmacOS固有のショートカット機能が完全にサポートされない場合があります。Macで使用する場合はBluetoothモードを強く推奨します。

マウスのスクロールホイールが動かなくなったり反応しなくなった場合はどうすればいいですか?
  • デバイスを再起動する:システムの再起動でドライバーの通信の小さな不具合が解消されることがあります。
  • スクロールホイールを清掃する:ホコリやゴミが内部に詰まると光学センサーを遮ることがあります。ホイールをリントフリーの布に少量の消毒用アルコールを含ませて拭くか、冷風設定のヘアドライヤーで詰まった粒子を吹き飛ばしてください。
  • マウスを完全に充電する:バッテリー残量が少ないとセンサーの感度に直接影響します。
  • ハードウェアテスト:マウスを別のコンピューターに接続して、問題がハードウェアに起因するか確認してください。

アクセサリー&交換品

2.4G USBレシーバーを紛失しました。交換品を購入できますか?

はい。元のレシーバーを紛失した場合は、公式ウェブサイトからユニバーサル交換品を直接購入できます:

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