Device Setup Center
Thanks for choosing ProtoArc.
Let's get your device ready in just a few minutes with a cleaner, more guided setup flow.
First time setup? Start here.
The full flow usually takes less than two minutes.
Before you start
- 01Turn on your device
- 02Switch to 2.4G USB mode
- 03Insert the USB receiver
- 04Open Chrome or Edge
- 05Visit hub.protoarc.com
- 06Click “Add New Device” and connect
Quick Setup
Recommended browsers
Having trouble connecting?
- For USB setup, use the 2.4G USB receiver. EM06 also supports a wired USB connection.
- EM16 also supports Hub configuration over Bluetooth. Bluetooth configuration is not supported on EM25, EM06, EM11 Pro, or K310 Pro.
- Use Chrome, Edge, or Opera for the best compatibility.
- Refresh and reconnect. When using USB, try another USB port.
Questions fréquemment posées
Mon appareil n'est pas détecté. Que dois-je vérifier ?
Si votre appareil n’est pas reconnu dans le centre de configuration, veuillez vérifier les points suivants :
-
Assurez-vous d’utiliser le récepteur USB 2.4G (le Bluetooth n’est pas pris en charge pour la configuration).
-
Insérez le récepteur USB directement dans votre ordinateur (évitez d’utiliser des hubs si possible).
-
Utilisez un navigateur pris en charge tel que Chrome ou Microsoft Edge.
-
Actualisez la page après avoir inséré le récepteur.
-
Cliquez sur « Ajouter un nouvel appareil » dans le centre de configuration.
Si l’appareil n’apparaît toujours pas, essayez un autre port USB et rechargez la page.
Puis-je configurer mon appareil via Bluetooth ?
Non.
Le centre de configuration web nécessite une connexion par récepteur USB 2,4 G.
Le mode Bluetooth ne prend pas en charge la configuration du pilote.
Vous pouvez toujours utiliser votre appareil en Bluetooth pour un fonctionnement normal, mais la personnalisation nécessite le récepteur USB.
Quels navigateurs sont pris en charge ?
Nous recommandons :
- Google Chrome
- Microsoft Edge
Ces navigateurs prennent entièrement en charge les API WebHID/WebUSB requises.
Safari et certains autres navigateurs risquent de ne pas détecter l'appareil correctement.
Dois-je installer un logiciel ?
Aucune installation de logiciel n'est requise.
Le centre de configuration s'exécute directement dans votre navigateur.
Aucune application en arrière-plan n'est installée sur votre système.
Cela rend la configuration légère et facile à utiliser.
Mes réglages seront-ils enregistrés après redémarrage ?
Oui.
Une fois sauvegardés, vos paramètres personnalisés sont écrits sur l'appareil.
Vous n'avez pas besoin de reconfigurer après avoir redémarré votre ordinateur.
Comment réinitialiser l'appareil aux paramètres par défaut ?
Vous pouvez restaurer les paramètres par défaut dans le centre de configuration.
Après la réinitialisation, tous les raccourcis personnalisés et les paramètres DPI retrouveront leurs valeurs d’usine par défaut.
Terminez votre configuration.
Créez un espace de travail conçu pour le confort et le contrôle.
À propos
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