FAQ - K300

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À propos de la connexion du K300

Comment puis-je réappairer le clavier avec le dongle USB ?
  1. Pour le mode 2.4G (assurez-vous que le clavier est actuellement en mode 2.4G) :
    • Insérez le récepteur USB dans votre appareil.
    • Allumez le clavier et appuyez simultanément sur les touches Esc et = pendant 3 secondes pour passer en mode d'appairage. Si le voyant lumineux du mode USB commence à clignoter, cela signifie que le clavier est entré en mode d'appairage.
    • Une fois que le clavier est en mode d'appairage, débranchez et rebranchez rapidement le récepteur USB.
    • Cela réappairera le clavier avec le dongle USB avec succès.
Que dois-je faire si le clavier rencontre des problèmes de connexion ou d'appairage ?
  1. Assurez-vous que le clavier est entièrement chargé avant d'essayer de le connecter.
  2. Confirmez que le clavier est dans le bon mode.
  3. Si vous utilisez le câble pour connecter le clavier :
    • Branchez le câble de charge sur un autre port USB.
    • Utilisez un autre câble de charge universel USB A vers USB C pour écarter tout problème avec le câble actuel.

    4. Si vous utilisez le récepteur USB 2.4G pour connecter le clavier :

    • Débranchez et rebranchez le récepteur USB dans le port USB de votre appareil.

    Si vous utilisez le Bluetooth pour connecter le clavier :

    • Supprimez la connexion Bluetooth du clavier de l'historique des connexions Bluetooth de votre ordinateur.
    • Redémarrez votre ordinateur.
    • Réappairez le clavier avec votre ordinateur en suivant les instructions d'appairage.
  4. Essayez de connecter le clavier à d'autres appareils pour déterminer si le problème persiste.

Si le clavier ne peut toujours pas se connecter en mode 2.4G, veuillez vous référer aux étapes de réappairage mentionnées précédemment pour réappairer le clavier avec le dongle USB.

À propos du pilote K300

Existe-t-il un pilote pour les systèmes MacOS ?

Nous sommes désolés, nous n'avons pas de pilote pour le clavier MECH K300 pour le système Mac pour le moment. Le pilote est uniquement pour le système Windows et le clavier doit être connecté par câble.

Pourquoi s'affiche-t-il « Veuillez connecter votre appareil ! » lorsque j'essaie d'installer le pilote ?

Le pilote pour le clavier MECH K300 est uniquement pour le système Windows et le clavier doit être connecté par câble.

  • Veuillez vous assurer que votre ordinateur fonctionne sous le système d'exploitation Windows et que vous avez connecté le clavier à votre ordinateur via une connexion filaire.
  • N'oubliez pas d'appuyer sur FN+F1 pour basculer le clavier en mode filaire.

À propos des touches du clavier K300

Que dois-je faire si certaines touches ne fonctionnent pas, si la saisie est retardée ou si les touches se répètent de manière inattendue ?
  1. Assurez-vous que le clavier est entièrement chargé, car une batterie faible peut affecter ses performances.
  2. Si vous utilisez le câble pour connecter le clavier :
    • Branchez le câble de charge sur un autre port USB.

    3. Si vous utilisez le récepteur USB 2.4G pour connecter le clavier :

    • Débranchez et rebranchez le récepteur USB dans le port USB de votre appareil.

    Si vous utilisez le Bluetooth pour connecter le clavier :

    • Supprimez la connexion Bluetooth du clavier de l'historique des connexions Bluetooth de votre ordinateur.
    • Redémarrez votre ordinateur.
    • Réappairez le clavier avec votre ordinateur en suivant les instructions d'appairage.
  3. Essayez de connecter le clavier à d'autres appareils pour déterminer si le problème persiste.
Quel est le matériau des touches ? Est-il facile d'y adhérer des taches d'huile ?
  • La surface des touches a une texture mate, le matériau est de l'ABS.
  • Ce matériau n'adhère pas facilement à l'huile, il suffit de l'essuyer régulièrement avec un chiffon humide.
Pourquoi le clavier affiche-t-il la fonctionnalité de la touche Windows et non la fonctionnalité de la touche Mac ?

Veuillez vous assurer d'avoir appuyé sur FN+P pour basculer le clavier vers le système Mac.

Des touches individuelles sont-elles disponibles à la vente ?
  • Nous sommes désolés, nous n'avons pas de touches séparées en stock et à vendre pour le moment.
  • Mais lorsque tous nos produits de cette série seront disponibles, nous vendrons des touches de rechange séparées.
L'interrupteur est-il remplaçable à chaud ?

Les interrupteurs ne sont pas remplaçables à chaud.

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