FAQ - EC300

La hauteur de l'assise peut être réglée en faisant pivoter le levier de réglage de la hauteur situé sous l'assise, près de l'arrière du siège.

Pour abaisser la hauteur de l'assise :

1. Asseyez-vous sur la chaise tout en actionnant le levier.
2. Faites pivoter le levier pour abaisser le siège à la hauteur désirée.

Pour relever la hauteur de l'assise :

1. Levez-vous et retirez votre poids du coussin de l'assise.
2. Faites pivoter le levier pour relever la hauteur de l'assise.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Déverrouiller le coussin de l'assise :

1. Soulevez le levier de réglage situé à l'avant du coussin d'assise vers le haut, en position verticale.
2. Maintenez le levier complètement relevé tout en ajustant la profondeur de l'assise.

Ajuster la position de l'assise :

Le coussin de l'assise se déplacera naturellement grâce au soutien du matériau en maille.

Pour avancer l'assise :

Penchez-vous légèrement en arrière et appliquez une légère pression vers l'avant avec vos hanches pour faire avancer le coussin de l'assise.

Pour reculer l'assise :

Relâchez la pression de vos hanches et laissez le coussin de l'assise glisser naturellement vers l'arrière.

Après avoir réglé le siège à votre position préférée, relâchez le levier pour bloquer le coussin de l'assise en place.

Activer la fonction d'inclinaison :

1. Tirez le levier de réglage situé sur le côté droit de l'assise, près de l'arrière du coussin, vers l'extérieur.
2. Le dossier se déverrouillera et entrera en mode d'inclinaison libre.

Bloquer le dossier à 90°, 105°, 120° ou 130° :

1. Tirez le levier de réglage vers l'extérieur pour déverrouiller la fonction d'inclinaison.
2. Penchez-vous lentement en arrière jusqu'à ce que le dossier atteigne l'angle désiré.
3. Poussez le levier complètement en arrière à sa position d'origine pour bloquer le dossier.
4. Un clic indique que le dossier a été verrouillé avec succès.

Déverrouiller l'inclinaison :

1. Penchez-vous légèrement en arrière et appliquez une légère pression sur le dossier pour relâcher la pression de verrouillage interne.
2. Tirez le levier de réglage vers l'extérieur pour ajuster à nouveau l'angle d'inclinaison.

Ajuster la résistance à l'inclinaison :

Si la résistance à l'inclinaison semble trop serrée ou trop lâche, faites pivoter le bouton de réglage de la tension situé sous la chaise. Ajustez-le selon vos préférences pour une expérience d'inclinaison plus douce et plus confortable.

Pour des instructions détaillées sur le réglage de la hauteur du support lombaire, veuillez consulter la vidéo d'opération suivante :

Regarder la vidéo d'opération de l'EC300

Causes possibles :

• Le levier de réglage de la hauteur n'engage pas complètement la valve de commande du vérin à gaz.
• Le vérin à gaz peut se bloquer après avoir supporté un poids pendant une longue période.
• La méthode de réglage peut ne pas être effectuée correctement.

Solutions :

1. Assurez-vous que le levier de réglage est entièrement enfoncé en position. Essayez de bouger doucement le levier de haut en bas.
2. Pour abaisser le siège, restez assis et appliquez une pression vers le bas appropriée tout en actionnant le levier.
3. Pour relever le siège, levez-vous d'abord et retirez votre poids du siège avant d'actionner le levier.
4. Si la hauteur ne peut toujours pas être réglée, vérifiez si le vérin à gaz fonctionne correctement.

Si le problème persiste, veuillez contacter le support client de ProtoArc pour une assistance supplémentaire.

Causes possibles :

• Le levier de réglage n'est pas complètement verrouillé.
• Le dossier n'a pas atteint la position de verrouillage correcte.
• La pression sur le dossier empêche le mécanisme de verrouillage de s'engager correctement.

Solutions :

1. Ajustez le dossier à l'angle désiré, puis déplacez complètement le levier de réglage vers la position verrouillée.
2. Écoutez un clic pour confirmer que le mécanisme de verrouillage est engagé.
3. Si le levier ne peut pas être actionné, penchez-vous doucement en arrière pour relâcher la pression à l'intérieur du mécanisme, puis réessayez.

Si le dossier ne peut toujours pas être verrouillé, veuillez nous contacter pour un dépannage supplémentaire.

Causes possibles :

• Le bouton de tension d'inclinaison n'est pas réglé correctement.
• Les vis reliant le dossier et le mécanisme de base sont desserrées.
• Les pièces mobiles peuvent créer des frictions après une utilisation prolongée.

Solutions :

Régler le bouton de tension d'inclinaison :

• Tournez le bouton dans le sens des aiguilles d'une montre pour augmenter la résistance à l'inclinaison.
• Tournez le bouton dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour diminuer la résistance à l'inclinaison.

Vérifier les vis :

Vérifiez si les vis reliant le dossier et le mécanisme de base sont desserrées. Si nécessaire, serrez-les fermement à l'aide de l'outil approprié.

Réduire la friction :

Si le bruit persiste, appliquez une petite quantité de lubrifiant approprié sur les points de connexion mobiles.

Si le problème persiste après avoir essayé ces solutions, veuillez nous contacter et fournir les détails pertinents afin que nous puissions vous aider davantage.

Après qu'une chaise a été utilisée pendant un certain temps, des bruits peuvent survenir en raison de :

• Friction métallique entre les pièces mobiles.
• Vis ou composants légèrement desserrés.
• Manque de lubrification dans les mécanismes mobiles.

Ce sont des causes courantes de bruits de chaise.

1. Vérifier et serrer les vis

Vérifiez toutes les vis sous la chaise, en particulier les connexions entre le mécanisme de base et l'assise. Si des vis sont desserrées, serrez-les et vérifiez si le bruit disparaît.

2. Vérifier les connexions de la base

Confirmez que le mécanisme de base, le vérin à gaz et les points de connexion du siège sont correctement installés. Des connexions desserrées peuvent provoquer des bruits pendant l'utilisation.

3. Appliquer du lubrifiant

Si le bruit provient des pièces mobiles du mécanisme de base, appliquez une petite quantité de lubrifiant approprié aux points de connexion pour réduire la friction.

4. Identifier la source du bruit

Testez la chaise dans différentes situations :

• Le bruit se produit-il lorsque vous vous asseyez ou vous levez ?
• Le bruit se produit-il lors du réglage de la hauteur du siège ?
• Le bruit se produit-il lors de l'inclinaison ou du retour du dossier ?
• Le bruit se produit-il lorsque vous faites pivoter la chaise ?

Tester ces situations peut aider à identifier la source exacte du bruit.

Si le problème ne peut pas être résolu, veuillez fournir :

• Votre numéro de commande.
• Votre modèle de chaise.
• Une vidéo montrant le bruit et sa source.

Nous enquêterons plus en détail et fournirons une solution appropriée.

Cela se produit généralement lorsque :

• Le mécanisme de verrouillage de l'inclinaison est engagé trop fermement.
• Une pression excessive vers l'arrière provoque un engagement ferme des engrenages internes ou des goupilles de verrouillage.
• La pression à l'intérieur du mécanisme empêche le levier de réglage de revenir à sa position normale.

Étape 1 : Confirmer l'état du verrouillage du dossier

Vérifiez si le levier de réglage du dossier ou la poignée de commande est en position déverrouillée. Déplacez-le en position déverrouillée si nécessaire.

Étape 2 : Appliquer une légère pression vers l'arrière

En étant assis sur la chaise, penchez-vous doucement en arrière pour libérer le mécanisme de verrouillage interne. En même temps, actionnez le levier de réglage du dossier.

Étape 3 : Régler l'angle du dossier

Maintenez le levier de commande en position déverrouillée et déplacez lentement le dossier vers l'avant ou vers l'arrière. Une fois que vous avez trouvé l'angle désiré, relâchez le levier pour bloquer à nouveau le dossier.

Étape 4 : Vérifier les obstructions

Vérifiez si des objets étrangers bloquent la zone de connexion du dossier. Confirmez que le mécanisme de réglage peut bouger correctement.

Si le problème ne peut toujours pas être résolu, veuillez fournir :

• Votre modèle de chaise.
• Des photos ou des vidéos montrant le problème.
• Vos informations de commande.

Notre équipe de support vous aidera à résoudre le problème et fournira une solution appropriée.