İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme: 27 Mart 2024

Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, ProtoArc tarafından doğrudan satılan ve gönderilen ürünler için geçerlidir; buna satın alımlar da dahildir protoarc.com ve ProtoArc'ın Amazon, Walmart ve TikTok'taki doğrudan mağazaları aracılığıyla yapılır. Geçerlidir yalnızca yeni ve orijinal ambalajında ​​satın alınan ürünler ("ProtoArc Ürünleri") için geçerlidir. Bu politika, Müşterilerimize ProtoArc Ürünlerinin kalitesini ve güvenilirliğini garanti etmek için tasarlanmıştır.

Üçüncü Taraf Platform Satın Alımları için Genişletilmiş Garanti:

Amazon ve Walmart gibi üçüncü taraf platformlar aracılığıyla yapılan satın alımlar için ProtoArc, marka düzeyindeki Platformun kendi garanti süresinin ötesinde, burada açıklanan şartlara uygun garanti. Garanti için Üçüncü taraf platform şartlarının ötesinde destek için lütfen iletişime geçin ProtoArc'ı doğrudan kullanın.

Uygunluk

Bu garanti yalnızca ürünün orijinal alıcısına aittir ve devredilemez.

Sipariş İptali

Stoktaki Ürünler İçin:

Siparişler 12 saat içerisinde işleme alınır ve sevkiyat hazırlığı için lojistik depomuza iletilir. Maalesef, bir sipariş işlenip gönderildikten sonra iptal edilemez. Müşterilerimizi, Siparişlerini göndermeden önce dikkatlice incelemeleri gerekmektedir.

Ön Sipariş Verilen Ürünler İçin:

Ön siparişi iptal etmek için lütfen iptal işlemini başlatmak üzere derhal müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. işlem.

Deneme Süresi İade Politikası

Deneme Süresi İade Politikası satış kanalına göre değişir. ProtoArc, tüm siparişler için 30 günlük iade politikası sunar. ProtoArc resmi web sitesi (protoarc.com) aracılığıyla yerleştirilir. Üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla yapılan satın alımlar için Amazon ve Walmart gibi platformlardan alışveriş yapan müşterilerin ilgili platformların iade politikalarına başvurmaları gerekmektedir. Bu politika, müşterilerin uygun ürünleri belirtilen teslimat günleri içinde iade etmelerine olanak tanır; bu süre, Sevkiyat tarihinden itibaren.

ProtoArc'ın web sitesi (protoarc.com) için Deneme Süresi İade politikası
Para İade Garantisi:

Aşağıdaki durumlarda orijinal nakliye ve taşıma ücretleri dahil olmak üzere satın alma fiyatının tamamını iade ediyoruz: 30 günlük süre içerisinde iade edilen ürünler için geçerlidir.

30 Günden Fazla:

Teslimattan itibaren 30 gün sonra iade süresi kapanır. Ancak ProtoArc ürünleri, ek garanti sunan garanti politikamız kapsamında kalmaya devam eder. Güvence. Daha fazla bilgi için lütfen garanti politikasına bakın.

Geri Dönüş Yapmak

İade Süreci:

İade başlatmak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi iletişim sayfamız üzerinden detaylı olarak iletin . Sürecin hızlandırılması için konuya ilişkin resim veya videolar.

İade Edilen Ürünlerin Durumu:

Ürünler neredeyse yeni durumda, tüm orijinal içerikleri hasarsız ve orijinal ambalajında ​​iade edilmelidir. ambalajlama.

İade Kargo:

İade, kalite dışı sorunlardan (örneğin, fikrin değişmesi) kaynaklanıyorsa, iadeden müşteri sorumludur. Kargo ücreti. İzlenebilir bir kargo yöntemi kullanın ve bize takip numarasını bildirin.

Kalite Sorunları ve Ön Ödemeli İade Kargo

Kalite sorunları olan ürünler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin . İade gerekip gerekmediğini değerlendirmek için öncelikle destek alın . Ön ödemeli kargo ücretinin geçerli olduğu durumlarda, ProtoArc Ön ödemeli bir iade kargo etiketi sağlanacaktır. Etiketi yazdırın ve ürünü yerel kargo ofisinize bırakın. tesis.

İade İşlemleri

İade ettiğiniz ürünün durumunun alınması ve doğrulanması üzerine, geri ödemeyi size gerçekleştireceğiz. Birkaç iş günü içinde, genellikle 5 iş günü içinde, orijinal ödeme yönteminize aktarılır. Ödemenin zaman dilimi Hesabınızda görünecek kredi miktarı bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa veya garanti talebinde bulunmak istiyorsanız lütfen doğrudan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin . Teşekkür ederiz.