アクセサリー＆互換性ポリシー

公式対応状況

ユーザーは認定または推奨されたアクセサリーのみを使用することを推奨します。当社は、第三者の非認証アクセサリー（電源アダプター、ケーブル、変換器などを含むがこれに限定されない）による損害、性能低下、安全上の問題について一切の法的責任を負いません。

互換性リスク

操作前に技術仕様を必ず確認してください。非対応のソフトウェアやハードウェア環境での使用は、システムエラーや機能制限を引き起こす可能性があります。

ソフトウェアのライフサイクル

スマートハードウェア製品の販売終了後、関連するソフトウェアおよびクラウドサービスは「メンテナンスフェーズ」に入ります。当社は基本機能の維持に努めますが、将来のOSアップデートや第三者ソフトウェアとの継続的な互換性は保証しません。

適切な設置と安全使用に関する声明

設置基準

使用前に必ず同梱のユーザーマニュアルおよび設置ガイドをよくお読みください。特定の設置条件が必要な機器については、以下の理由による製品損傷が発生した場合、保証は無効となります。

マニュアルの手順に従わなかった場合。
専門外の者による無許可の設置。
無理な自己組み立て。

特定の誤使用例

当社は以下の条件下で発生した損害について責任を負いません：

オフィス家具：定格耐荷重を超えた使用、不安定な床面での強制移動、高温・高湿度または屋外使用などの過酷な環境による変形や腐食。
電子製品：純正以外の充電器による回路損傷、液体のこぼれ、落下による破損。

安全警告

安全警告を無視したことによる家具の破損、回路の焼損、火傷や感電などの人身事故については、ユーザーが全ての法的責任を負います。主な注意点は以下の通りです。

過負荷や定格容量超過。
誤った電圧への接続。
不適切な温湿度環境での設置。
通気口や冷却口の塞ぎ。

警告義務

製品には安全操作説明書が同梱されています。使用開始をもって、マニュアルに記載された潜在的リスクを十分に理解したものとみなされます。当社は非標準的な操作による二次的・付随的損害について責任を負いません。

素材仕様およびアレルギーに関する免責事項

素材の適合性

当社製品はRoHS、REACHなどの業界環境・安全基準に厳格に準拠して製造されています。使用される素材（ABS樹脂、シリコン、合成皮革、金属コーティングなど）は、ほとんどのユーザーにとって安全です。

個別の感受性についての注意

生理的な個人差により、ごく一部のユーザーが特定の素材（天然ゴム、特定の金属成分、表面コーティングなど）に対して皮膚アレルギーを起こす場合があります。これらは製品の品質欠陥ではなく、予見不可能な個別反応とみなされます。

使用上の推奨事項

購入前の問い合わせ：特定素材にアレルギーがある場合は、購入前にカスタマーサービスにて製品の成分を確認してください。
使用中止の推奨：使用開始時に発赤、腫れ、かゆみ、その他の皮膚不快感が生じた場合は、直ちに使用を中止し医師に相談してください。

免責事項

当社は以下の場合に発生したアレルギー反応（医療費や収入損失を含む）について、一切の法的責任および補償義務を負いません：

既知のアレルギー歴があるにもかかわらず製品を使用した場合。
個別の特異体質による反応。

返品・交換

アレルギーによる返品は、商品到着後7日以内で未使用の状態に限り受け付けます。使用痕跡がある場合や返品期限を過ぎた場合は、当社は技術相談または一部返金・減価償却対応のみ行います。

無断分解について

安全確保および製品性能維持のため、自己による開封や修理は行わないでください。無断分解、改造、修理試行は保証権利の放棄とみなされます。自己分解によるハードウェア損傷、性能低下、安全リスクに対しては無償保証サービスを提供せず、修理費用は全てユーザー負担となります。

販売終了製品（EOL）について

破損製品が販売終了で部品供給がない場合、ProtoArcは以下の対応について最終決定権を有します：

製品交換プログラム：同等機能またはそれ以上の性能を持つ代替製品を提供する場合があります。交換製品の市場価値調整は通常、元製品価格の10%～20%の範囲です。
減価償却による返金：適切な代替品がない場合、購入証明と使用期間に基づき、元の購入価格から按分した返金を行います。
保証の継続：交換製品の保証期間は元製品の残存保証期間を引き継ぎ、保証期間のリセットや再スタートはありません。