FAQ - EM18

À propos de la connexion et du dépannage

Que dois-je faire si la souris se déconnecte, se fige ou ne parvient pas à se connecter ?

Si vous rencontrez des problèmes de suivi ou des pertes de connexion, veuillez essayer les étapes suivantes :

Vérifiez la batterie : Assurez-vous que la souris est entièrement chargée avant utilisation.
Confirmez le mode : Vérifiez le voyant lumineux du canal au bas de la souris. Assurez-vous qu'il est réglé sur le bon mode et qu'il clignote, ce qui indique le mode d'appairage.
Dépannage du récepteur USB (mode 2.4G) : Débranchez le récepteur USB et rebranchez-le, puis essayez un autre port USB sur votre appareil.
Dépannage de la connexion Bluetooth : Supprimez/Oubliez la souris de la liste Bluetooth de votre appareil, redémarrez votre ordinateur ou appareil mobile, et suivez le guide d'appairage pour rétablir la connexion Bluetooth.
Test inter-appareil : Essayez de connecter la souris à un autre appareil pour déterminer si le problème vient de la souris elle-même ou s'il est spécifique à votre appareil d'origine.
Réinitialiser la souris : Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, consultez le manuel pour les instructions de réappairage ou de réinitialisation Bluetooth.

Pourquoi ne puis-je pas changer de canal de connexion avec le bouton de commutation ?

Tout d'abord, assurez-vous que la souris a une charge de batterie suffisante.

Si vous ne parvenez toujours pas à changer de canal, veuillez vous référer aux instructions détaillées du manuel sur le réappairage du récepteur USB et la réinitialisation de la connexion Bluetooth.

À propos des boutons et des fonctions

Comment régler le DPI (sensibilité du curseur) ?

Appuyez sur le bouton DPI situé sur le dessus de la souris pour parcourir les trois niveaux de sensibilité : 1000 / 1600 / 2400 DPI.

Voyants lumineux :

1000 DPI : Le voyant rouge clignote une fois
1600 DPI : Le voyant rouge clignote deux fois
2400 DPI : Le voyant rouge clignote trois fois

La molette de défilement est-elle "à rotation libre" ou "tactile" ?

La molette de défilement présente une conception tactile (à cliquet), qui donne l'impression de faire tourner des engrenages. Elle ne prend pas en charge le défilement sans frottement et à rotation libre.

Que dois-je faire si la molette de défilement fonctionne mal ou anormalement ?

La méthode de redémarrage : Redémarrez votre ordinateur et reconnectez la souris.
La méthode de nettoyage : Essuyez délicatement la molette de défilement avec une petite quantité d'alcool à friction, et utilisez un sèche-cheveux en mode air froid pour souffler la poussière ou les débris piégés à l'intérieur.
Vérifiez l'alimentation de la batterie : Une batterie faible peut dégrader les performances de la molette de défilement. Veuillez vous assurer que la souris est entièrement chargée.

Comment changer (inverser) le sens de la molette de défilement ?

Système d'exploitation Windows :

Allez dans Panneau de configuration > Souris.
Recherchez un onglet Molette ou Défilement dans la fenêtre contextuelle. Certains pilotes propriétaires permettent des modifications ici.
Remarque : Si les paramètres de votre système ne proposent pas cette option, vous devrez généralement utiliser un logiciel tiers ou modifier le registre.

macOS :

Ouvrez Réglages Système > Souris.
Activez ou désactivez l'option "Sens de défilement : Naturel" pour modifier votre préférence.

À propos de la recharge

Comment savoir quand la souris doit être rechargée et comment la recharger ?

Avertissement de batterie faible : Lorsque la batterie est faible, le voyant rouge clignotera en continu jusqu'à ce que la souris s'éteigne automatiquement.
Comment recharger : Branchez le câble Type-C inclus dans la souris et connectez l'extrémité USB-A à un port USB de votre ordinateur.

Voyants de charge :

En charge : Le voyant rouge reste allumé.
Entièrement chargée : Le voyant devient vert fixe.
Temps de charge : Un cycle de charge complet prend environ 2-3 heures.

La souris s'éteint-elle automatiquement lorsqu'elle n'est pas utilisée ? Comment la réactiver ?

Oui, la souris dispose d'une fonction de mise en veille automatique intelligente pour économiser l'énergie en éteignant les voyants lumineux lorsqu'elle est inactive :

Déclencheurs de mise en veille :

Mode 2.4G : Se met automatiquement en veille après 10 minutes d'inactivité.
Mode Bluetooth : Se met automatiquement en veille après 60 minutes d'inactivité.
Comment la réactiver : Il suffit de déplacer la souris. Elle se réveillera et se reconnectera en moins de 3 secondes, et vous pourrez l'utiliser normalement dès que le voyant s'allumera.

Conseil rapide : Pour une expérience optimale, nous vous recommandons fortement de charger complètement la souris avant de l'utiliser pour la première fois. Si vous remarquez un mouvement lent du curseur ou des retards soudains, c'est généralement un signe de batterie faible. Veuillez la brancher pour la recharger.