FAQ - EM03
À propos de la connexion EM03
Comment puis-je réassocier la souris avec le dongle USB et réinitialiser le Bluetooth de la souris ?
- Pour le mode 2.4G (assurez-vous que la souris est actuellement en mode 2.4G) :
- Appuyez et maintenez simultanément le bouton de défilement central et les boutons de clic gauche et droit pendant 5 secondes jusqu'à ce que le voyant indicateur 2.4G (voyant indicateur de canal 1) clignote.
- Insérez le récepteur USB 2.4G dans votre appareil, et la souris se connectera automatiquement à votre appareil.
- Pour le mode Bluetooth :
- Éteignez la souris.
- Appuyez et maintenez simultanément le bouton de défilement central et le bouton de clic droit tout en allumant la souris. Le voyant indicateur du canal 2 clignotera rapidement.
- Connectez la souris à votre appareil via Bluetooth.
Que dois-je faire si la souris rencontre des problèmes de connexion ou d'appairage ?
- Assurez-vous que la souris est entièrement chargée avant utilisation.
- Confirmez que la souris est dans le bon mode en vérifiant si le voyant du canal de connexion correspondant clignote.
- Si vous utilisez le dongle USB pour connecter la souris :
- Débranchez et rebranchez le dongle USB dans un autre port USB.
- Essayez d'utiliser un autre port USB pour exclure tout problème potentiel.
- Si vous connectez la souris via Bluetooth :
- Supprimez le Bluetooth de la souris de la liste Bluetooth de votre appareil.
- Redémarrez votre appareil et relancez le processus d'appairage.
- Testez la souris en la connectant à d'autres appareils pour déterminer si le problème persiste.
Si le problème persiste, veuillez vous référer aux étapes « Comment réassocier la souris avec le dongle USB et réinitialiser le Bluetooth de la souris ? » pour réassocier et réinitialiser.
Que dois-je faire si je ne peux pas changer les canaux de connexion ?
- Assurez-vous que la souris est entièrement chargée.
- Veuillez vous référer aux étapes « Comment réassocier la souris avec le dongle USB et réinitialiser le Bluetooth de la souris ? » pour réassocier et réinitialiser.
À propos de la boule de commande EM03
Que dois-je faire si la boule de commande ne fonctionne pas, mais que les autres boutons fonctionnent correctement ?
- Chargez complètement la souris et nettoyez la boule de commande et les rouleaux intérieurs blancs en les éjectant.
- Pour une connexion par dongle USB, débranchez et rebranchez le dongle USB.
- Pour une connexion Bluetooth, supprimez le Bluetooth de la souris de la liste de votre appareil, redémarrez l'appareil et réassociez la souris.
- Essayez de connecter la souris à d'autres appareils pour vérifier si le problème persiste.
À propos de la charge de l'EM03
Que dois-je faire si la souris ne peut pas être chargée ?
- Utilisez le câble de charge fourni avec la souris. La souris ne peut être chargée qu'avec des câbles de charge USB A vers USB C.
- Essayez de connecter le câble de charge à un port USB de votre ordinateur. La souris nécessite une interface de charge avec une sortie 5V pour charger, et le port USB de l'ordinateur est le choix recommandé.