FAQ - Mini EK04 et Mini EKM04

Souris :

Comment réassocier la souris avec le dongle USB :

1. Pour le mode 2.4G (assurez-vous que la souris est actuellement en mode 2.4G) :

• Appuyez simultanément sur le bouton de défilement central et sur les boutons de clic gauche et droit pendant 5 secondes jusqu'à ce que le voyant indicateur 2.4G (voyant de canal 1) commence à clignoter.
• Insérez le récepteur USB 2.4G dans votre appareil, et la souris établira une connexion.

Comment réinitialiser le Bluetooth de la souris :

1. Éteignez la souris.

2. Appuyez simultanément sur le bouton de défilement central et le bouton de clic droit tout en allumant la souris. Le voyant du canal 2 clignotera rapidement.

3. Connectez la souris à votre appareil via Bluetooth.

Clavier :

Comment réassocier le clavier avec le dongle USB :

1. Pour le mode 2.4G (assurez-vous que le clavier est actuellement en mode 2.4G) :

• Insérez le récepteur USB dans votre appareil.
• Allumez le clavier et appuyez simultanément sur les touches Esc et + pendant 3 secondes pour entrer en mode d'appariement. Si le voyant de mode USB commence à clignoter, cela signifie que le clavier est entré en mode d'appariement.
• Une fois le clavier en mode d'appariement, débranchez et rebranchez rapidement le récepteur USB.
• Cela réassociera avec succès le clavier avec le dongle USB.

Comment réinitialiser le Bluetooth du clavier :

1. Éteignez le clavier.

2. Appuyez longuement sur les touches ESC et 3 simultanément.

3. Tout en maintenant ces deux boutons, allumez le clavier jusqu'à ce que le voyant du canal Bluetooth 1 clignote rapidement.

4. Après cela, vous pouvez choisir le canal de connexion souhaité pour connecter le clavier à vos appareils.

1. Assurez-vous que la souris est entièrement chargée avant de procéder à toute étape de dépannage.

2. Confirmez que la souris est dans le bon mode en vérifiant si le voyant du canal de connexion correspondant clignote comme prévu.

3. Si vous connectez la souris à votre appareil à l'aide du dongle USB :

• Débranchez et rebranchez le dongle USB dans un autre port USB de votre appareil.

Si vous connectez la souris à votre appareil via Bluetooth :

• Supprimez l'appairage Bluetooth de la souris de la liste Bluetooth de votre appareil.
• Redémarrez votre appareil.
• Réassociez la souris à votre appareil en suivant les instructions d'appairage.

4. Essayez de connecter la souris à d'autres appareils pour déterminer si le problème persiste.

Si le problème persiste, veuillez vous référer aux étapes de réappairage et de réinitialisation Bluetooth mentionnées précédemment pour réappairer la souris avec le dongle USB et réinitialiser la connexion Bluetooth de la souris.

1. Assurez-vous que le clavier est entièrement chargé avant de procéder à toute étape de dépannage.

2. Confirmez que le clavier est dans le bon mode en vérifiant si le voyant du canal de connexion correspondant clignote comme prévu.

3. Si vous connectez le clavier à votre appareil à l'aide du dongle USB :

• Débranchez et rebranchez le dongle USB dans un autre port USB de votre appareil.

Si vous connectez le clavier à votre appareil via Bluetooth :

• Supprimez l'appairage Bluetooth du clavier de la liste Bluetooth de votre appareil.
• Redémarrez votre appareil.
• Réassociez le clavier à votre appareil en suivant les instructions d'appairage.

4. Essayez de connecter le clavier à d'autres appareils pour déterminer si le problème persiste.

Si le problème persiste, veuillez vous référer aux étapes de réappairage et de réinitialisation Bluetooth mentionnées précédemment pour réappairer le clavier avec le dongle USB et réinitialiser la connexion Bluetooth du clavier.

Ce produit est compatible avec notre récepteur SM002 actuel, mais le récepteur USB ne peut actuellement être expédié qu'aux États-Unis. Pour les utilisateurs américains, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour acheter.

Récepteur USB Sm002

Appuyez sur FN+Esc pour activer/désactiver la fonction FN.

Le verrouillage FN est désactivé par défaut : Une pression directe activera les fonctions multimédia, et appuyez sur FN+F1-F12 pour activer les fonctions des touches F.

Le verrouillage FN est activé : Une pression directe activera F1-F12 et appuyez sur FN+F1-F12 pour activer les fonctions multimédia.

Lorsque le verrouillage Fn est activé/désactivé, le voyant de canal correspondant s'allume pendant 3 secondes (lumière blanche) puis s'éteint.

‒ Non, toutes les touches de la souris ne sont pas programmables.

‒ Les boutons Avant et Arrière de la souris ne sont pas compatibles avec MAC OS.

1. Assurez-vous que le clavier est entièrement chargé, car un faible niveau de batterie peut affecter ses performances.

2. Si vous connectez le clavier à votre appareil à l'aide du récepteur USB 2.4G :

• Débranchez et rebranchez le récepteur USB dans un autre port USB de votre appareil.

Si vous connectez le clavier à votre appareil via Bluetooth :

• Supprimez la connexion Bluetooth du clavier de l'historique des connexions Bluetooth de votre ordinateur.
• Redémarrez votre ordinateur.
• Réassociez le clavier à votre ordinateur en suivant les instructions d'appairage.

3. Essayez de connecter le clavier à d'autres appareils pour déterminer si le problème persiste.

1. Redémarrez votre ordinateur et reconnectez la souris à votre ordinateur. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes temporaires de connexion ou de logiciel.

2. Essayez de nettoyer la molette de défilement pour enlever les débris ou la poussière qui pourraient nuire à son fonctionnement. Vous pouvez le faire en essuyant la molette de défilement avec une petite quantité d'alcool à friction et en utilisant un sèche-cheveux pour souffler les corps étrangers qui pourraient être logés dans la molette.

3. Assurez-vous que la souris est entièrement chargée, car un faible niveau de batterie peut affecter ses performances. Connectez la souris à une source d'alimentation et laissez-la se charger complètement.

4. Si le problème persiste, essayez de connecter la souris à d'autres appareils pour déterminer si le problème est spécifique à votre ordinateur actuel. Cela vous aidera à déterminer si la souris ou l'ordinateur est à l'origine du problème.

1. Le clavier est entièrement compatible avec le système Mac OS lorsqu'il se connecte à votre appareil via Bluetooth, mais il n'est pas entièrement compatible avec le système Mac OS lorsqu'il se connecte à votre appareil avec le dongle USB.

2. Veuillez essayer de connecter le clavier à votre appareil via Bluetooth pour vérifier si le problème persiste ou non.

1. Lorsque la batterie est faible, le voyant rouge de batterie faible commence à clignoter jusqu'à ce que le clavier/pavé numérique/souris s'éteigne.

2. Branchez le port Type-C au clavier/pavé numérique/souris et le port USB-A à l'ordinateur pour charger. Le voyant rouge reste allumé pendant la charge.

3. Il faut 2 à 3 heures pour une charge complète. Le voyant devient vert une fois la charge terminée.

1. Confirmez si le câble de charge USB A vers USB C d'origine est utilisé.

2. Confirmez si le voyant de charge s'allume pendant la charge.

3. Pour exclure un problème avec le câble de charge, veuillez le remplacer par un autre câble de charge USB A vers USB C et le brancher sur un port USB d'ordinateur pour charger le produit. (Nos souris et claviers nécessitent une interface de charge avec une sortie de 5V, et le port USB de l'ordinateur est la meilleure option.)