FAQ - EC200

1. Faites pivoter le levier de réglage situé sous le siège, vers l’arrière, pour augmenter ou diminuer la hauteur du siège.
2. Pour abaisser le siège : Asseyez-vous sur la chaise pendant que vous actionnez le levier.
3. Pour relever le siège : Levez-vous de la chaise pendant que vous actionnez le levier.

1. Activer la fonction d’inclinaison : Tirez le levier de réglage situé sur le côté droit du siège vers l’extérieur, vers l’arrière, pour déverrouiller le dossier et passer en mode d’inclinaison libre.
2. Verrouiller l’angle à 90°, 105°, 120° ou 130° : Après avoir tiré le levier, inclinez-vous doucement vers l’arrière jusqu’à l’angle désiré. Repoussez complètement le levier dans sa position d’origine pour verrouiller le dossier. Un « clic » indique qu’il est verrouillé avec succès.
3. Déverrouiller la position inclinée : Appliquez une légère pression corporelle vers l’arrière pour libérer le verrou, puis tirez à nouveau le levier pour réajuster l’angle d’inclinaison.
4. Régler la tension d’inclinaison : Si l’inclinaison semble trop ferme ou trop lâche, faites tourner le bouton de réglage de la tension pour ajuster la résistance à l’inclinaison à votre préférence.

Maintenez le levier de réglage de l’accoudoir et soulevez l’accoudoir à la hauteur désirée.

1. Déverrouiller le coussin : Tirez le levier de réglage rond situé à l’avant de la chaise vers le haut. Maintenez-le complètement levé pendant le réglage.
2. Régler la profondeur du coussin : Inclinez-vous doucement vers l’arrière, en laissant l’élastomère maillé guider vos hanches pendant que le coussin se déplace naturellement.
3. Avancer le coussin : En vous penchant en arrière, poussez doucement vos hanches vers l’avant.
4. Reculer le coussin : Relâchez la pression de vos hanches et laissez le coussin glisser naturellement vers l’arrière.

1. Réglage de la hauteur : Localisez le panneau de support lombaire. Tenez fermement les deux côtés de son bord supérieur et faites-le glisser uniformément vers le haut ou vers le bas jusqu’à la position désirée.
2. Réglage de la force du support : Localisez le bouton de réglage et faites-le pivoter pour contrôler le niveau de support. Tournez-le dans le sens antihoraire pour augmenter la force du support et dans le sens horaire pour la réduire.

Réglage de l’appuie-tête avant et arrière

Réglage vers l’avant :

• Poussez l’appuie-tête vers l’avant depuis sa position actuelle jusqu’à ce qu’il atteigne la position souhaitée ou le point le plus éloigné.
• Une fois relâché, l’appuie-tête se verrouille automatiquement en place.

Réglage vers l’arrière :

Un verrou anti-recul en position médiane empêche l’appuie-tête d’être poussé directement vers l’arrière. Pour le régler vers l’arrière, suivez ces étapes :

1. Déverrouiller : Poussez fermement l’appuie-tête vers l’avant jusqu’à sa position maximale étendue jusqu’à ce que le mécanisme de verrouillage soit complètement libéré.
2. Réinitialiser : Tirez lentement l’appuie-tête vers l’arrière jusqu’à sa position initiale, la plus reculée.
3. Régler la position : Poussez à nouveau l’appuie-tête vers l’avant jusqu’à la position souhaitée.

Réglage multidimensionnel de l’appuie-tête

• Rotation du pivot de l’appuie-tête : Ajuste l’angle général pour s’adapter aux utilisateurs de différentes tailles.
• Rotation de l’appuie-tête : Affine la zone de support du cou pour un meilleur alignement de la courbe cervicale.

Causes possibles :

• Le levier de réglage de la hauteur ne s’enclenche pas complètement avec la valve de commande du vérin à gaz.
• Le vérin à gaz peut se bloquer après avoir supporté un poids pendant une longue période.
• La méthode de réglage peut ne pas être exécutée correctement.

Solutions :

• Assurez-vous que le levier de réglage est complètement enfoncé. Essayez de bouger doucement le levier de haut en bas.
• Pour abaisser la hauteur du siège, restez assis sur la chaise et appliquez une pression descendante appropriée tout en actionnant le levier.
• Pour augmenter la hauteur du siège, levez-vous de la chaise d’abord, puis actionnez le levier de réglage.
• Si la hauteur ne peut toujours pas être ajustée, vérifiez si le vérin à gaz fonctionne correctement.
• Si le problème persiste, contactez le support client ProtoArc pour obtenir de l’aide.

Causes possibles :

• Le levier de réglage n’est pas complètement verrouillé.
• Le dossier n’a pas atteint la position de verrouillage correcte.
• La pression sur le dossier empêche le mécanisme de verrouillage de s’engager correctement.

Solutions :

• Ajustez le dossier à l’angle souhaité, puis replacez complètement le levier de réglage en position verrouillée.
• Lors du verrouillage du dossier, vérifiez si vous entendez le mécanisme de verrouillage s’enclencher.
• Si le levier ne peut pas être actionné, inclinez-vous légèrement vers l’arrière pour relâcher la pression à l’intérieur du mécanisme, puis essayez de le régler à nouveau.
• Si le dossier ne peut toujours pas être verrouillé, contactez le support client ProtoArc pour un dépannage supplémentaire.

Causes possibles :

• Le bouton de tension d’inclinaison n’est pas réglé correctement.
• Les vis reliant le dossier et le mécanisme de base sont desserrées.
• Les pièces mobiles peuvent créer des frottements après une utilisation prolongée.

Solutions :

Réglez le bouton de tension d’inclinaison :

• Tournez le bouton dans le sens horaire pour augmenter la résistance à l’inclinaison.
• Tournez le bouton dans le sens antihoraire pour diminuer la résistance à l’inclinaison.

Vérifiez les vis :

• Vérifiez si les vis reliant le dossier et le mécanisme de base sont desserrées.
• Si des vis sont desserrées, serrez-les fermement à l’aide de l’outil approprié.

Réduisez le frottement :

• Si le bruit persiste, appliquez une petite quantité de lubrifiant approprié sur les points de connexion mobiles.

Si le problème persiste après avoir essayé les solutions ci-dessus, veuillez contacter le support client ProtoArc et fournir les détails pertinents pour obtenir de l’aide.

Après avoir utilisé une chaise pendant un certain temps, des bruits peuvent survenir en raison de :

• Frottement métallique entre les pièces mobiles.
• Vis ou composants légèrement desserrés.
• Lubrification insuffisante dans les mécanismes mobiles.

Ce sont des causes courantes de bruits de chaise.

Vérifiez et serrez les vis :

• Vérifiez toutes les vis sous la chaise, en particulier les connexions entre le mécanisme de base et le siège.
• Si des vis sont desserrées, serrez-les et vérifiez si le bruit disparaît.

Vérifiez les connexions de la base :

• Confirmez que le mécanisme de base, le vérin à gaz et les points de connexion du siège sont correctement installés.
• Des connexions desserrées peuvent provoquer du bruit pendant l’utilisation.

Appliquez du lubrifiant :

• Si le bruit provient des pièces mobiles du mécanisme de base, appliquez une petite quantité de lubrifiant approprié sur les points de connexion pour réduire le frottement.

Identifiez la source du bruit :

Testez la chaise dans différentes situations :

• Le bruit se produit-il lorsque vous vous asseyez ou vous levez ?
• Le bruit se produit-il lorsque vous ajustez la hauteur du siège ?
• Le bruit se produit-il lorsque vous vous inclinez ou que vous remettez le dossier ?
• Le bruit se produit-il lorsque vous faites pivoter la chaise ?

Tester ces situations peut aider à identifier la source exacte du bruit.

Si le problème ne peut pas être résolu après avoir effectué ces étapes, veuillez fournir :

• Votre numéro de commande.
• Le modèle de la chaise.
• Une vidéo montrant le bruit et la source du son.

Notre équipe de support examinera la situation plus en détail et vous proposera une solution appropriée.

Cela se produit généralement lorsque :

• Le mécanisme de verrouillage de l’inclinaison est trop serré.
• Une pression excessive vers l’arrière entraîne un engagement ferme des engrenages internes ou des goupilles de verrouillage.
• Le levier de réglage ne peut pas revenir à sa position normale en raison de la pression à l’intérieur du mécanisme.

Étape 1 : Confirmez l’état du verrouillage du dossier

• Vérifiez si le levier de réglage du dossier ou la poignée de commande est en position déverrouillée.
• Déplacez le levier de commande en position déverrouillée si nécessaire.

Étape 2 : Appliquez une légère pression vers l’arrière

• Assis sur la chaise, inclinez-vous doucement vers l’arrière pour libérer le mécanisme de verrouillage interne.
• En même temps, actionnez le levier de commande de réglage du dossier.

Étape 3 : Ajustez l’angle du dossier

• Maintenez le levier de commande en position déverrouillée.
• Déplacez lentement le dossier vers l’avant ou vers l’arrière.
• Une fois que vous avez trouvé l’angle désiré, relâchez le levier pour verrouiller à nouveau le dossier.

Étape 4 : Vérifiez les obstructions

• Vérifiez si des objets étrangers bloquent la zone de connexion du dossier.
• Confirmez que le mécanisme de réglage se déplace correctement.

Si le problème ne peut toujours pas être résolu, veuillez fournir :

• Le modèle de la chaise.
• Des photos ou des vidéos montrant le problème.
• Vos informations de commande.

Notre équipe de support vous aidera à résoudre d’autres problèmes et vous fournira une solution appropriée.