ProtoArc Membership Exclusive Benefits
Discover the exclusive benefits and rewards at each tier of our membership program. As you accumulate EXP through purchases and engagement, unlock greater privileges and recognition.
| ProtoArc Level |
Ergo Explorer
L1 |
Comfy Builder
L2 |
Focus Crafter
L3 |
Arc Master
L4 |
Life Designer
L5 |
|---|---|---|---|---|---|
| EXP < 100 | 100 ≤ EXP < 300 | 300 ≤ EXP < 500 | 500 ≤ EXP < 800 | 800 ≤ EXP | |
| Rewards Program | 1 Point per $1 spent | 1 Point per $1 spent | 1 Point per $1 spent | 1 Point per $1 spent | 1 Point per $1 spent |
| 30-Day Money-Back Guarantee | Buyer pays shipping | Buyer pays shipping | Buyer pays shipping | Buyer pays shipping | Buyer pays shipping |
| Exclusive Discount Codes | 15% off *1 | 15% off *1 | 15% off *2 | 15% off *2 | 15% off *3 |
| Special Birthday Gift | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Product Rewards | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Experience Ambassador Program | ✓ | ✓ | |||
| Product Insider Program | ✓ |
Ways to Earn ProtoArc Points
| Action | Points Earned | Limits | Notes |
|---|---|---|---|
| Purchase Behavior | $1 = 1 Pp | No limit | Points are awarded for completed, non-refunded orders. |
| Social Sharing | +5 Pp | No limit | Points are granted after manual review. |
| Refer a Friend | +100 Pp | No limit | Points are added automatically when your referral completes a purchase. |
| Birthday Bonus | +30 Pp | Once per year | Automatically granted during your birthday month. |
Redeem ProtoArc Membership Rewards
Convert your points into exclusive discounts, vouchers, gifts, and more!
| Reward Type | Points Value | Usage Limits | Additional Information |
|---|---|---|---|
| Cash Deduction Code | 10 Pp = $1 | No limit | Stackable with other offers |
| 15% Off Coupon | 120 Pp = 15% OFF | No limit | Stackable with other offers |
| Gift Redemption | Price × 9 Pp | No limit | Not stackable with other offers |
| Free Shipping | 0Pp | No limit | Free shipping code will be automatically sent to your Email once you finish registration. |
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie kann ich Punkte sammeln?
Sie können Punkte sammeln, indem Sie Einkäufe tätigen, in sozialen Medien teilen, Freunde einladen usw. Für Spezifische Details finden Sie auf der Seite mit den Anweisungen.
Für welche Einkäufe erhalte ich Punkte? Gibt es einen Mindestumsatz?
Punkte werden für alle nicht rabattierten Einkäufe gesammelt. Aktions-/Sale-Artikel sind ausgeschlossen. Nein Es sind Mindestausgaben erforderlich.
Wie viele Punkte kann ich pro ausgegebenem Dollar sammeln?
Der aktuelle Kurs ist 1 USD = 10 Punkte. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Anweisungen, wie Dieses Verhältnis kann regelmäßig angepasst werden.
Erhalte ich weiterhin Punkte, wenn ich bei meiner Bestellung einen Rabattcoupon einlöse?
Der ermäßigte Anteil wird bei der Punkteberechnung nicht berücksichtigt. Die Punkte werden vergeben basierend auf nur der tatsächliche Zahlungsbetrag.
Wann werden die Punkte gutgeschrieben?
Die Punktegutschrift erfolgt sofort (Abzüge für Retouren können sich verzögern).
Können für Versand- oder Steuergebühren Punkte gesammelt werden?
Nein, für Versandkosten oder Steuern werden keine Punkte gutgeschrieben.
Wie kann ich meine Punkte einlösen?
Punkte können gegen exklusive Coupons, physische Geschenke oder Rabatte bei Direktbestellungen eingelöst werden.
Können mit Punkten eingelöste Cash-Gutscheine mit anderen Aktionscodes kombiniert werden?
Nur Barzahlungsrabattgutscheine sind mit anderen Aktionscodes kombinierbar.
Kann ich meine Punkte an jemand anderen übertragen?
Nein. Punkte gehören als Kundenprämien der Marke und können nicht verkauft oder übertragen werden.
Wie erhalte ich nach der Mitgliedschaft kostenlosen Versand?
Nach der Registrierung als Mitglied erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihren Gutscheincode für kostenlosen Versand.
Kann ich den Rabattcode mit anderen Personen teilen?
Mitgliedsgutscheincodes sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Bitte geben Sie sie nicht weiter, um Verluste zu vermeiden.
Werden mir die gesammelten Punkte abgezogen, wenn ich eine Bestellung zurückschicke?
Für zurückgegebene Bestellungen werden automatisch Punkte abgezogen.
Bekomme ich den Gutschein, den ich mit Punkten eingelöst habe, nach einer Retoure zurück?
Bitte wenden Sie sich zur manuellen Überprüfung und Neuausstellung des Gutscheins an den Kundendienst.
Kann ich eingelöste Produkte stornieren, zurückgeben oder umtauschen?
Nein. Sobald Sie die Einlösung bestätigt haben, können Sie Produkte nicht mehr stornieren, zurückgeben oder umtauschen. Bitte Überprüfen Sie dies vor der Bestätigung noch einmal. Wenn Produkte beschädigt ankommen, wenden Sie sich innerhalb von 7 Tage.
Haben Punkte ein Ablaufdatum? Verfallen sie?
Ja. Punkte sind ab dem Datum des Sammelns 24 Monate lang gültig und werden automatisch gelöscht. nach Ablauf.
Erinnert mich das System daran, bevor die Punkte verfallen?
Ja. Wir benachrichtigen Sie vor Ablauf der Punkte per E-Mail oder über eine Nachricht auf unserer Website.
Sind die Punkte an die Mitgliedschaftsstufen gebunden?
Ja. Ihre gesammelten Punkte bestimmen Ihre Mitgliedschaftsstufe, und höhere Stufen schalten mehr frei exklusive Vorteile.
Wird meine Mitgliedschaftsstufe herabgestuft, wenn ich alle meine Punkte ausgegeben habe?
Nein. Das Einlösen von Punkten hat keinen Einfluss auf Ihre Mitgliedschaftsstufe.
Wo kann ich meinen Punktestand abfragen?
Gehen Sie nach der Anmeldung zu „Mein Konto“ > „Mitgliedschaft“, um Ihren vollständigen Punkteverlauf anzuzeigen.
Kann ich Punkte von mehreren Konten kombinieren?
Derzeit nicht unterstützt. Bitte verwenden Sie für Einkäufe und Punktesammlung ein einziges Konto.
Ich habe einen Freund zur Registrierung/zum Kauf eingeladen. Warum habe ich keine Punkte erhalten?
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Freund über Ihre eindeutige Empfehlung die offizielle ProtoArc-Website besucht Link, gibt seine E-Mail-Adresse in das Popup-Fenster mit dem 5-Dollar-Prämiencoupon ein und schließt die Bestellung ab.
Warum habe ich meine Punkte nicht erhalten?
Ihre Bestellung wird möglicherweise noch bearbeitet, befindet sich innerhalb der Rückgabefrist oder enthält Artikel, die nicht für die Rückgabe infrage kommen. für Punkte. Bitte wenden Sie sich zur Überprüfung an den Kundendienst.
Was soll ich tun, wenn mir ungewöhnlich viele Punkte abgezogen wurden?
Wenden Sie sich zur manuellen Untersuchung und Lösung des Problems an den Kundensupport.
Kann ich für Bestellungen, die ich vor dem Start des Treueprogramms aufgegeben habe, Punkte sammeln?
Für Bestellungen, die nach dem 1. April aufgegeben werden, besteht Anspruch auf Punkterückerstattung. Bitte geben Sie Ihre Bestellung an Nummer(n).
Kann ich Punkte für Bestellungen einlösen, die ich auf anderen Plattformen (z. B. Amazon, Walmart) getätigt habe?
Ja, Sie können Punkte für Produkte einlösen, die Sie nach dem 1. April 2025 auf anderen Plattformen gekauft haben. Sie Sie müssen Ihre andere Plattform-Bestellnummer, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse für den Kundendienst angeben um die Echtheit der Bestellung zu überprüfen und Punkte hinzuzufügen.