FAQ - XK21 Tastatur

Über die Verbindung

Wie kann ich die Tastatur mit dem USB-Dongle erneut verbinden?:

1. Für den 2,4-GHz-Modus (stelle sicher, dass die Tastatur sich derzeit im 2,4-GHz-Modus befindet):

  • Stecken Sie den USB-Empfänger in Ihr Gerät ein.
  • Schalten Sie die Tastatur ein und drücken Sie gleichzeitig die Esc- und + Tasten für 3 Sekunden, um in den Pairing-Modus zu gelangen. Wenn die USB-Modus-Anzeigeleuchte zu blinken beginnt, bedeutet dies, dass die Tastatur in den Pairing-Modus gewechselt ist.
  • Sobald sich die Tastatur im Pairing-Modus befindet, ziehen Sie schnell den USB-Empfänger ab und stecken Sie ihn wieder ein.
  • Dies wird die Tastatur erfolgreich mit dem USB-Dongle erneut koppeln.

Wie setze ich die Bluetooth-Verbindung der Tastatur zurück?

2. Für den Bluetooth-Modus:

  • Schalten Sie die Tastatur aus.
  • Drücken Sie die ESC- und 3-Tasten gleichzeitig für eine längere Zeit zusammen (die 3-Taste auf der Haupttastatur, nicht auf dem Ziffernblock).
  • Halten Sie diese beiden Tasten gedrückt und schalten Sie die Tastatur ein, bis die Bluetooth-Kanal-1-Anzeige schnell blinkt.
  • Danach können Sie den gewünschten Verbindungskanal auswählen, um die Tastatur mit Ihren Geräten zu verbinden.
  1. Stellen Sie sicher, dass die Tastatur vollständig aufgeladen ist, bevor Sie versuchen, sie zu verbinden.
  2. Bestätigen Sie, dass die Tastatur im richtigen Modus ist, indem Sie überprüfen, ob die entsprechende Verbindungskanal-Leuchte wie erwartet blinkt.
  3. Wenn Sie den USB-Dongle verwenden, um die Tastatur zu verbinden:
    • Ziehen Sie den USB-Dongle aus Ihrem Gerät heraus und stecken Sie ihn erneut ein.
    • Versuchen Sie, einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Gerät zu verwenden.

    Wenn Sie Bluetooth verwenden, um die Tastatur zu verbinden:

    • Löschen Sie das Bluetooth-Pairing der Tastatur aus der Bluetooth-Liste Ihres Geräts.
    • Starten Sie Ihr Gerät neu.
    • Koppeln Sie die Tastatur erneut mit Ihrem Gerät, indem Sie die Anweisungen zum Pairing befolgen.
  4. Versuchen Sie, die Tastatur mit anderen Geräten zu verbinden, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie bitte die zuvor erwähnten Schritte zum erneuten Koppeln und Zurücksetzen der Bluetooth-Verbindung, um die Tastatur mit dem USB-Dongle neu zu koppeln und die Bluetooth-Verbindung der Tastatur zurückzusetzen.

  1. Stellen Sie sicher, dass die Tastatur vollständig aufgeladen ist, bevor Sie mit den Problembehandlungsschritten fortfahren.
  2. Setzen Sie die Tastatur zurück, indem Sie folgende Schritte ausführen:
    • Schalten Sie die Tastatur aus.
    • User Long press the ESC and 3 buttons together (the 3 button on the main keyboard, not on the numeric keypad).
    • Halten Sie diese beiden Tasten gedrückt und schalten Sie die Tastatur ein, bis die Bluetooth-Kanal-1-Anzeige schnell blinkt.
    • Sobald die Tastatur zurückgesetzt wurde, können Sie den gewünschten Verbindungskanal auswählen, um die Tastatur mit Ihren Geräten zu verbinden.

Über die Tasten der Tastatur

  1. Stellen Sie sicher, dass die Tastatur vollständig aufgeladen ist, da ein niedriger Batteriestand die Leistung beeinträchtigen kann.
  2. Wenn Sie den 2,4G-USB-Empfänger verwenden, um die Tastatur zu verbinden:
    • Ziehen Sie den USB-Empfänger aus dem USB-Anschluss Ihres Geräts heraus und stecken Sie ihn erneut ein.
  3. Wenn Sie Bluetooth verwenden, um die Tastatur zu verbinden:
    • Löschen Sie die Bluetooth-Verbindung der Tastatur aus der Bluetooth-Verlauf Ihres Computers.
    • Starten Sie Ihren Computer neu.
    • Koppeln Sie die Tastatur erneut mit Ihrem Computer, indem Sie den Anweisungen zum Koppeln folgen.
  4. Versuchen Sie, die Tastatur mit anderen Geräten zu verbinden, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.

Die XK21-Tastatur verfügt nicht über die N-Key-Rollover-Funktion.

Über den USB-Dongle

Wenn Sie den USB-Dongle/Empfänger für die XK21-Tastatur verloren oder verlegt haben, können Sie einen universellen USB-Dongle/Empfänger auf unserer offiziellen Website kaufen. Bitte besuchen Sie den folgenden Link:https://www.protoarc.com/collections/all-products/products/usb-receiver

Bevor Sie den neuen USB-Dongle/Empfänger verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die XK21-Tastatur erneut koppeln, indem Sie folgende Schritte befolgen:

  1. Stecken Sie den USB-Dongle/Empfänger in Ihr Gerät ein.
  2. Schalten Sie die Tastatur ein und drücken Sie gleichzeitig die Esc- und + -Tasten für 3 Sekunden, um in den Kopplungsmodus zu gelangen. Wenn die Anzeigeleuchte für den USB-Modus zu blinken beginnt, bedeutet dies, dass die Tastatur in den Kopplungsmodus gewechselt ist.
  3. Sobald die Tastatur im Kopplungsmodus ist, ziehen Sie schnell den USB-Dongle/Empfänger ab und stecken Sie ihn wieder ein.

Indem Sie diesen Schritten folgen, werden Sie die Tastatur erfolgreich mit dem neuen USB-Dongle/Empfänger wieder koppeln.