FAQ - Ricevitore USB Unificato SM002
Informazioni sull'acquisto e l'abbinamento del dongle USB
- Mouse: EM01
- Tastiera: EK01/EK01 Plus
- Combo: EKM01/EKM01 Plus/XMK01
Se il tuo prodotto è uno di quelli menzionati sopra, fornisci le informazioni del tuo ordine e una foto del retro del prodotto (support@protoarc.com).
Verificheremo il numero S/N del prodotto e ti aiuteremo a confermare se è disponibile un dongle USB corrispondente in vendita.
- Mouse: EM01 NL/EM04/EM05/EM05 NL
- Combo: XKM01 LX
Se il tuo prodotto è uno di quelli menzionati sopra, acquista il dongle USB tramite questo link: https://www.protoarc.com/products/sm002-usb-receiver
Per favore, riabbina la tastiera o il mouse con il nuovo dongle USB seguendo i passaggi qui sotto prima di usare il nuovo dongle USB (assicurati che la tastiera o il mouse siano attualmente in modalità 2.4G).
Mouse:- Premi e tieni premuti contemporaneamente il pulsante centrale di scorrimento e i pulsanti sinistro e destro del mouse per 5 secondi finché la luce dell'indicatore 2.4G non lampeggia.
- Inserisci il dongle USB 2.4G nel tuo dispositivo e il mouse si riabbina con il nuovo dongle USB.
- Inserisci il dongle USB;
- Accendi la tastiera e premi i tasti Esc e +/= per 3 secondi per entrare in modalità di abbinamento; se vedi la luce dell'indicatore della modalità USB lampeggiare, allora la tastiera è entrata in modalità di abbinamento.
- Una volta che la tastiera è entrata in modalità di abbinamento, scollega e ricollega rapidamente il dongle USB.
- E lì abbiamo riparato la tastiera con il dongle USB.
Se la tastiera e il mouse non funzionano dopo il nuovo abbinamento, contattaci (support@protoarc.com) per ulteriori soluzioni.
Al momento non abbiamo dongle USB separati per altri modelli.