FAQ - EK04 Mini & EKM04 Mini

Mouse:

Come riassociare il mouse al dongle USB:

1. Per la modalità 2.4G (assicurarsi che il mouse sia attualmente in modalità 2.4G):

• Premi e tieni premuti contemporaneamente il pulsante centrale di scorrimento e i pulsanti sinistro e destro del mouse per 5 secondi finché la spia indicatrice 2.4G (spia indicatrice canale 1) non inizia a lampeggiare.
• Inserisci il ricevitore USB 2.4G nel tuo dispositivo e il mouse stabilirà la connessione.

Come resettare il Bluetooth del mouse:

1. Spegnere il mouse.

2. Premere e tenere premuti contemporaneamente il pulsante centrale di scorrimento e il pulsante destro del mouse mentre si accende il mouse. La spia del canale 2 lampeggerà rapidamente.

3. Collegare il mouse al dispositivo tramite Bluetooth.

Tastiera:

Come riaccoppiare la tastiera con il dongle USB:

1. Per la modalità 2.4G (assicurarsi che la tastiera sia attualmente in modalità 2.4G):

• Inserisci il ricevitore USB nel tuo dispositivo.
• Accendi la tastiera e premi contemporaneamente i tasti Esc e + per 3 secondi per entrare in modalità di accoppiamento. Se la spia della modalità USB inizia a lampeggiare, significa che la tastiera è entrata in modalità di accoppiamento.
• Una volta che la tastiera è in modalità di accoppiamento, scollega e ricollega rapidamente il ricevitore USB.
• Questo riaccoppierà con successo la tastiera con il dongle USB.

Come resettare il Bluetooth della tastiera:

1| Spegnere la tastiera.

2. Premere a lungo contemporaneamente i pulsanti ESC e 3.

3. Tenendo premuti questi due pulsanti, accendere la tastiera finché la spia del canale Bluetooth 1 lampeggia rapidamente.

4. Successivamente, è possibile scegliere il canale di connessione desiderato per collegare la tastiera ai dispositivi.

1. Assicurati che il mouse sia completamente carico prima di procedere con qualsiasi operazione di risoluzione dei problemi.

2. Confermare che il mouse sia nella modalità corretta controllando se la luce del canale di connessione corrispondente lampeggia come previsto.

3. Se si collega il mouse al dispositivo tramite dongle USB:

• Scollega e ricollega il dongle USB in una porta USB diversa del tuo dispositivo.

Se stai collegando il mouse al tuo dispositivo tramite Bluetooth:

• Elimina l'associazione Bluetooth del mouse dall'elenco Bluetooth del tuo dispositivo.
• Riavvia il tuo dispositivo.
• Abbina il mouse al tuo dispositivo seguendo le istruzioni di pairing.

4. Provare a collegare il mouse ad altri dispositivi per verificare se il problema persiste.

Se il problema persiste, consulta i passaggi per riassociare e resettare il Bluetooth menzionati in precedenza per riassociare il mouse al dongle USB e resettare la connessione Bluetooth del mouse.

1. Assicurarsi che la tastiera sia completamente carica prima di procedere con qualsiasi operazione di risoluzione dei problemi.

2. Confermare che la tastiera sia nella modalità corretta controllando se la luce del canale di connessione corrispondente lampeggia come previsto.

3. Se si collega la tastiera al dispositivo tramite dongle USB:

• Scollega e ricollega il dongle USB in una porta USB diversa del tuo dispositivo.

Se stai collegando la tastiera al tuo dispositivo tramite Bluetooth:

• Elimina l'accoppiamento Bluetooth della tastiera dalla lista Bluetooth del tuo dispositivo.
• Riavvia il tuo dispositivo.
• Accoppia la tastiera con il tuo dispositivo seguendo le istruzioni di pairing.

4. Provare a collegare la tastiera ad altri dispositivi per verificare se il problema persiste.

Se il problema persiste, fai riferimento ai passaggi di riaccoppiamento e reset del Bluetooth menzionati in precedenza per riaccoppiare la tastiera con il dongle USB e resettare la connessione Bluetooth della tastiera.

Questo prodotto è compatibile con il nostro ricevitore SM002 attuale, ma il ricevitore USB può essere spedito solo all'interno degli Stati Uniti. Per gli utenti USA, cliccare sul link sottostante per acquistare.

Ricevitore Usb Sm002

Premere FN+Esc per attivare/disattivare la funzione FN.

Blocco FN di default spento: Premendo direttamente si attivano le funzioni multimediali, mentre premendo FN+F1-F12 si attivano le funzioni dei tasti F.

Blocco FN attivo: Premendo direttamente si attivano i tasti F1-F12, mentre premendo FN+F1-F12 si attivano le funzioni multimediali.

Quando il blocco Fn è attivato/disattivato, la luce del canale corrispondente si accenderà per 3 secondi (luce bianca) e poi si spegnerà.

‒ No, tutti i tasti del mouse non sono programmabili.

‒ I pulsanti Avanti e Indietro del mouse non sono compatibili con MAC OS.

1. Assicurati che la tastiera sia completamente carica, poiché livelli bassi di batteria possono influire sulle sue prestazioni.

2. Se stai collegando la tastiera al tuo dispositivo usando il ricevitore USB 2.4G:

• Scollega e ricollega il ricevitore USB in una porta USB diversa del tuo dispositivo.

Se stai collegando la tastiera al tuo dispositivo tramite Bluetooth:

• Elimina la connessione Bluetooth della tastiera dalla cronologia delle connessioni Bluetooth del computer.
• Riavvia il computer.
• Ricollega la tastiera al computer seguendo le istruzioni di associazione.

3. Prova a collegare la tastiera ad altri dispositivi per verificare se il problema persiste.

1. Riavvia il computer e ricollega il mouse al computer. A volte, un semplice riavvio può risolvere problemi temporanei di connessione o software.

2. Prova a pulire la rotella di scorrimento per rimuovere eventuali detriti o polvere che potrebbero influire sulla sua funzionalità. Puoi farlo pulendo la rotella con una piccola quantità di alcool denaturato e usando un asciugacapelli per soffiare via eventuali corpi estranei incastrati nella rotella.

3. Assicurati che il mouse sia completamente carico, poiché un livello basso di batteria può influire sulle sue prestazioni. Collega il mouse a una fonte di alimentazione e lascialo caricare completamente.

4. Se il problema persiste, prova a collegare il mouse ad altri dispositivi per determinare se il problema è specifico del tuo computer attuale. Questo aiuterà a capire se il problema è causato dal mouse o dal computer.

1. La tastiera è completamente compatibile con il sistema Mac OS quando si collega al dispositivo tramite Bluetooth, ma non è completamente compatibile con il sistema Mac OS quando si collega al dispositivo tramite il dongle USB.

2. Prova a collegare la tastiera al tuo dispositivo tramite Bluetooth per verificare se il problema persiste.

1. Quando la batteria è scarica, l'indicatore rosso di batteria bassa inizia a lampeggiare finché la tastiera/numero/tastierino si spegne.

2. Collega la porta Type-C alla tastiera/numero/tastierino e la porta USB-A al computer per caricare. La luce indicatrice rossa rimane accesa durante la carica.

3. Ci vogliono 2-3 ore per una carica completa. La luce indicatrice diventa verde quando è completamente carico.

1. Conferma se stai utilizzando il cavo di ricarica originale USB A a USB C.

2. Conferma se l'indicatore di ricarica si accende durante la carica.

3. Per escludere un problema con il cavo di ricarica, sostituiscilo con un altro cavo di ricarica USB A a USB C e collegalo alla porta USB di un computer per caricare il prodotto. (I nostri mouse e tastiere richiedono un'interfaccia di ricarica con uscita a 5V, e la porta USB del computer è l'opzione migliore.)