Politica su Accessori e Compatibilità

Compatibilità Ufficiale

Si consiglia agli utenti di utilizzare solo accessori autorizzati o raccomandati. L'Azienda non si assume alcuna responsabilità legale per danni, perdita di prestazioni o problemi di sicurezza causati da accessori di terze parti non certificati (inclusi, ma non limitati a, adattatori di alimentazione, cavi e convertitori).

Rischi di Compatibilità

Gli utenti devono verificare le specifiche tecniche prima dell’uso. L’utilizzo del dispositivo in ambienti software/hardware non compatibili può causare errori di sistema o funzionalità limitate.

Ciclo di Vita del Software

Dopo la dismissione di un prodotto hardware intelligente, il software correlato e i servizi cloud entrano in una "Fase di Manutenzione". L'Azienda si impegna a mantenere le funzionalità di base, ma non garantisce la compatibilità continua con futuri aggiornamenti del sistema operativo o software di terze parti.

Dichiarazione su Installazione Corretta e Uso Sicuro

Standard di Installazione

Gli utenti devono leggere attentamente il Manuale Utente e la Guida all’Installazione allegati prima dell’uso. Per apparecchiature che richiedono condizioni specifiche di installazione, la garanzia sarà nulla in caso di danni al prodotto dovuti a:

• Non seguire le istruzioni passo-passo del manuale.
• Installazione non autorizzata da personale non professionale.
• Assemblaggio forzato fai-da-te.

Scenari Specifici di Uso Improprio

L'Azienda non è responsabile per danni verificatisi nelle seguenti condizioni:

• Arredi per Ufficio: Superamento della capacità di carico indicata; spostamento forzato su superfici irregolari; esposizione a condizioni estreme (alte temperature, elevata umidità o uso all’aperto) che causano deformazioni o corrosione.
• Prodotti Elettronici: Danni ai circuiti causati da dispositivi di ricarica non originali; versamenti di liquidi; danni derivanti da cadute o urti.

Avvertenze di Sicurezza

L’utente assume piena responsabilità legale per eventuali danni a proprietà (ad esempio distruzione di mobili, bruciature di circuiti) o lesioni personali (ad esempio ustioni, scosse elettriche) derivanti dal mancato rispetto delle avvertenze di sicurezza, inclusi ma non limitati a:

• Sovraccarico o superamento della capacità.
• Collegamento a tensione errata.
• Posizionamento in ambienti con temperatura/umidità inadeguate.
• Ostruzione delle prese d’aria o delle ventole di raffreddamento.

Obbligo di Avvertimento

Le istruzioni di sicurezza operative sono incluse con il prodotto. Iniziando l’uso del prodotto, l’utente si considera aver compreso pienamente i rischi potenziali descritti nel manuale. L'Azienda non sarà responsabile per danni consequenziali o incidentali derivanti da un uso non conforme.

Specifiche dei Materiali e Avviso sulle Allergie

Conformità dei Materiali

I nostri prodotti sono realizzati in stretta conformità con gli standard ambientali e di sicurezza del settore (come RoHS, REACH, ecc.). I materiali utilizzati (ad esempio plastica ABS, silicone, pelle sintetica, rivestimenti metallici) sono generalmente sicuri per la stragrande maggioranza degli utenti.

Avviso di Sensibilità Individuale

A causa di differenze fisiologiche, un numero molto limitato di utenti può manifestare allergie cutanee a materiali specifici (come gomma naturale, componenti metallici particolari o rivestimenti superficiali). Questi casi sono considerati reazioni individuali imprevedibili e non difetti di qualità del prodotto.

Raccomandazioni per l’Uso

• Richiesta Pre-acquisto: Se si è allergici a materiali specifici, si prega di consultare il nostro servizio clienti per verificare la composizione del prodotto prima dell’acquisto.
• Interruzione Immediata: In caso di rossore, gonfiore, prurito o qualsiasi fastidio cutaneo durante i primi utilizzi, interrompere immediatamente l’uso del prodotto e consultare un medico.

Esclusione di Responsabilità

L'Azienda non si assume alcuna responsabilità legale o obbligo di risarcimento per reazioni allergiche (inclusi spese mediche o perdita di guadagno) causate da:

1. Uso del prodotto nonostante una storia nota di allergie.
2. Reazioni fisiche idiosincratiche individuali.

Resi e Sostituzioni

Le richieste di reso per allergie devono essere presentate entro 7 giorni dal ricevimento, a condizione che il prodotto sia in condizioni perfette. Se il prodotto mostra segni visibili di utilizzo o supera il periodo standard di reso, l'Azienda fornirà solo consulenza tecnica o una soluzione parziale basata su rimborso/deprezzamento.

Smontaggio Non Autorizzato

Per la vostra sicurezza e per garantire prestazioni ottimali del prodotto, non tentate di aprire o riparare il prodotto da soli. Qualsiasi smontaggio, modifica o tentativo di riparazione non autorizzato sarà considerato una rinuncia ai diritti di garanzia. L'Azienda non fornirà servizi di garanzia gratuiti per danni hardware, degrado delle prestazioni o rischi per la sicurezza causati da smontaggio autonomo. Tutti i costi di riparazione saranno a carico esclusivo dell’utente.

Prodotti Discontinuati (EOL)

Se un prodotto danneggiato risulta essere stato dismesso e non sono disponibili pezzi di ricambio, ProtoArc si riserva il diritto di decisione finale riguardo alle seguenti opzioni:

• Programma di Sostituzione del Prodotto: Potremmo offrire un prodotto sostitutivo con funzionalità equivalenti o prestazioni superiori. L’aggiustamento del valore di mercato per il prodotto sostitutivo varia generalmente tra il 10% e il 20% del valore originale del prodotto.
• Rimborso Proporzionale per Deprezzamento: Se non è disponibile un sostituto adeguato, ProtoArc emetterà un rimborso proporzionato basato sul prezzo d’acquisto originale (con prova d’acquisto) e sulla durata d’uso.
• Continuità della Garanzia: Il periodo di garanzia per il prodotto sostitutivo erediterà il residuo della garanzia del prodotto originale. Il periodo di garanzia non verrà azzerato o riavviato con la sostituzione.