Comenzando

MUCHAS GRACIAS a cada uno de ustedes por elegir los productos ProtoArc. Esperamos que esté encantados con los artículos recibidos de ProtoArc, pero si no está completamente satisfecho con ellos,  por favor envíenos un correo electrónico a support@protoarc.com con la información de su pedido para asistencia adicional.

 

Contáctanos
Correo electrónico: support@protoarc.com

 

Cancelación

Si el pedido no ha sido enviado y desea cancelarlo, por favor contáctenos para ayudarle a cancelarlo. Usualmente, el reembolso volverá a su cuenta original dentro de las 48 horas después de que lo hayamos cancelado. Por favor entienda que no se puede cancelar un pedido si ya ha sido enviado.

 

Política de Devoluciones

Todas las compras en nuestro sitio oficial son elegibles para una devolución de 30 días después de la entrega. Las devoluciones se cerrarán si el el pedido supera los 30 días, pero ofrecemos una garantía de 1 año para el producto.

Avisos:

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original paquete con todo el contenido original sin daños. Si no hay problema de calidad con el producto, el cliente debe pagar la tarifa de envío de devolución.

 

Envío de devolución (si aplica)

Debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibirá su artículo devuelto.

 

Reembolsos (si aplica)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de un cierto número de días.

 

Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria. Luego contacte a su tarjeta de crédito empresa, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso sin embargo, por favor contáctenos en support@protoarc.com.