Preguntas frecuentes - XKM01

Ratón:

1. Reemparejamiento en modo 2.4G:
   • Asegúrese de que el ratón esté actualmente en modo 2.4G.
   • Mantenga presionados simultáneamente el botón central de desplazamiento, el botón izquierdo y el botón derecho durante 5 segundos hasta que la luz indicadora del canal inalámbrico 2.4G parpadee.
   • Inserte el receptor USB 2.4G en su dispositivo, y el ratón establecerá una conexión con su dispositivo.
2. Reemparejamiento en modo Bluetooth:
   • Apague el ratón.
   • Mantenga presionados simultáneamente el botón central de desplazamiento y el botón derecho mientras enciende el ratón.
   • La luz indicadora del canal Bluetooth 1 parpadeará rápidamente.
   • Conecte el ratón a su dispositivo vía Bluetooth.

Teclado:

1. Reemparejamiento en modo 2.4G:
   • Inserta el receptor USB en tu dispositivo.
   • Encienda el teclado.
   • Presione simultáneamente los botones Esc y + durante 3 segundos para entrar en modo de emparejamiento. La luz indicadora del modo USB debería comenzar a parpadear, indicando que el teclado está en modo de emparejamiento.
   • Desconecte y conecte rápidamente el receptor USB para completar el proceso de reparación.
2. Reemparejamiento en modo Bluetooth:
   • Apaga el teclado.
   • Mantenga presionados los botones ESC+3 (use el número 3 del teclado principal, no el teclado numérico).
   • Mientras mantiene presionados estos botones, encienda el teclado.
   • La luz indicadora del canal Bluetooth 1 parpadeará rápidamente.
   • Luego puede elegir el canal de conexión deseado para conectar el teclado a sus dispositivos.

1. Asegúrese de que el ratón esté completamente cargado conectándolo a una fuente de energía y permitiendo que se cargue por completo.
2. Confirme que el ratón esté en el modo correcto verificando si la luz del canal de conexión correspondiente está parpadeando. Esto ayudará a asegurar que el ratón esté configurado en el modo deseado.
3. Si está usando el dongle USB para conectar el ratón, pruebe lo siguiente:
   • Desconecta el dongle USB del dispositivo.
   • Vuelve a conectar el dongle USB en un puerto USB diferente del dispositivo.
   • Si es posible, intenta usar un puerto USB diferente para descartar posibles problemas relacionados con el puerto.
4. Si está conectando el ratón a su dispositivo mediante Bluetooth, siga estos pasos:
   • Elimina el emparejamiento Bluetooth del ratón de la lista de Bluetooth de tu dispositivo.
   • Reinicia tu dispositivo.
   • Inicie nuevamente el proceso de emparejamiento entre su dispositivo y el ratón.
5. Para solucionar el problema, intente conectar el ratón a otros dispositivos para determinar si el problema persiste. Esto ayudará a identificar si el problema es específico de su dispositivo actual o si ocurre en varios dispositivos.

Si el problema persiste, consulte los pasos de reemparejamiento y restablecimiento de Bluetooth proporcionados en el manual del usuario para volver a emparejar el ratón con el dongle USB y restablecer la conexión Bluetooth del ratón.

1. Asegúrese de que el teclado esté completamente cargado conectándolo a una fuente de energía y permitiendo que se cargue por completo.
2. Confirma que el teclado esté en el modo correcto verificando si la luz del canal de conexión correspondiente está parpadeando. Esto ayudará a asegurar que el teclado esté configurado en el modo deseado.
3. Si estás usando el dongle USB para conectar el teclado, prueba lo siguiente:
   • Desconecta el dongle USB del dispositivo.
   • Vuelve a conectar el dongle USB en un puerto USB diferente del dispositivo.
   • Si es posible, intenta usar un puerto USB diferente para descartar posibles problemas relacionados con el puerto.
4. Si estás conectando el teclado a tu dispositivo vía Bluetooth, sigue estos pasos:
• Elimina el emparejamiento Bluetooth del teclado de la lista de Bluetooth de tu dispositivo.
• Reinicia tu dispositivo.
• Inicia nuevamente el proceso de emparejamiento entre tu dispositivo y el teclado.
5. Para solucionar el problema más a fondo, intenta conectar el teclado a otros dispositivos para determinar si el problema persiste. Esto ayudará a identificar si el problema es específico de tu dispositivo actual o si ocurre en varios dispositivos.

Si el problema continúa, consulta los pasos de reemparejamiento y reinicio de Bluetooth proporcionados en el manual de usuario para volver a emparejar el teclado con el dongle USB y restablecer la conexión Bluetooth del teclado.

1. Asegúrate de que el ratón esté completamente cargado conectándolo a una fuente de energía y permitiendo que se cargue por completo.
2. Si el problema persiste, consulta los pasos de reemparejamiento y reinicio de Bluetooth proporcionados en el manual de usuario para volver a emparejar el ratón con el dongle USB y restablecer la conexión Bluetooth del ratón.
   • Sigue las instrucciones para volver a emparejar el ratón con el dongle USB, asegurándote de que el ratón esté en el modo correcto (2.4G o Bluetooth).
   • Si usas Bluetooth, elimina el emparejamiento Bluetooth del ratón en la lista de Bluetooth de tu dispositivo, reinicia tu dispositivo e inicia el proceso de emparejamiento nuevamente.

El teclado XKM01 no tiene un botón de encendido dedicado para prenderlo o apagarlo. En su lugar, puedes activar el teclado desplegándolo y plegándolo para apagarlo.

1. Antes de usar las teclas de función, asegúrate de activar la función FN (Función) presionando las teclas FN+ESC juntas. Esto activará el modo de tecla de función.
2. Una vez que la función FN esté activada, puedes presionar las teclas F1-F12 para acceder a sus funciones respectivas. Cada tecla de función tiene un propósito o comando específico asociado, como ajustar el volumen, controlar la reproducción de medios, ajustar el brillo de la pantalla y más.

1. Asegúrate de que el teclado esté completamente cargado conectándolo a una fuente de energía y permitiendo que se cargue por completo. Una batería baja puede afectar el rendimiento del teclado.
2. Si has conectado el teclado a tu dispositivo usando el receptor USB 2.4G, intenta desconectar y volver a conectar el receptor USB en un puerto USB diferente de tu dispositivo. Esto puede ayudar a establecer una conexión estable.
3. Si has conectado el teclado vía Bluetooth, elimina el emparejamiento Bluetooth del teclado en el historial de conexiones Bluetooth de tu computadora. Después de eliminar el emparejamiento, reinicia tu computadora y vuelve a emparejar el teclado siguiendo las instrucciones del manual de usuario.
4. Si los problemas persisten, intenta conectar el teclado a otros dispositivos para determinar si el problema es específico de tu dispositivo actual. Conecta el teclado a una computadora o dispositivo diferente y verifica si ocurren los mismos problemas. Esto ayudará a identificar si el problema está en el teclado o en el dispositivo.

1. Reinicia tu computadora y vuelve a conectar el ratón. A veces, un simple reinicio puede ayudar a resolver problemas de conectividad.
2. Limpia la rueda de desplazamiento pasando un paño humedecido con alcohol isopropílico. Esto puede ayudar a eliminar cualquier suciedad o residuo que pueda estar afectando la funcionalidad de la rueda. Además, puedes usar un secador de pelo en una configuración baja o fría para soplar cualquier objeto extraño que pueda estar atascado en la rueda.
3. Asegúrate de que el ratón esté completamente cargado. Una batería baja puede afectar el rendimiento del ratón, incluyendo la rueda de desplazamiento. Conecta el ratón a una fuente de energía y déjalo cargar completamente.
4. Intenta conectar el ratón a otros dispositivos, como otra computadora o dispositivo, para ver si el problema persiste. Esto puede ayudar a determinar si el problema es específico del ratón o está relacionado con la computadora o dispositivo al que se conectó inicialmente.

1. El teclado es totalmente compatible con el sistema Mac OS cuando se conecta a su dispositivo vía Bluetooth, pero no es totalmente compatible con el sistema Mac OS cuando se conecta a su dispositivo con el dongle USB.
2. Por favor, intente conectar el teclado a su dispositivo vía Bluetooth para verificar si el problema persiste o no.

El combo de teclado y ratón XKM01 cuenta con puertos de carga Tipo-C.

El estuche para el combo de teclado y ratón XKM01 tiene dimensiones de 30.5 x 14.1 x 4.1 cm (12.01 x 5.55 x 1.61 pulgadas).