Preguntas frecuentes - XK21
Acerca de la conexión XK21
¿Cómo vuelvo a emparejar el teclado con el dongle USB y restablezco el Bluetooth del teclado?
Cómo volver a emparejar el teclado con el dongle USB:
1. Para el modo 2.4G (asegúrate de que el teclado esté actualmente en modo 2.4G):
- Inserta el receptor USB en tu dispositivo.
- Enciende el teclado y presiona simultáneamente las teclas Esc y + durante 3 segundos para entrar en modo de emparejamiento. Si la luz indicadora del modo USB comienza a parpadear, significa que el teclado ha entrado en modo de emparejamiento.
- Una vez que el teclado esté en modo de emparejamiento, desconecta y vuelve a conectar rápidamente el receptor USB.
- Esto emparejará exitosamente el teclado con el dongle USB.
Cómo restablecer el Bluetooth del teclado:
2. Para el modo Bluetooth:
- Apaga el teclado.
- Mantén presionadas las teclas ESC y 3 juntas (la tecla 3 del teclado principal, no del teclado numérico).
- Mientras mantienes presionadas estas dos teclas, enciende el teclado hasta que la luz indicadora del canal Bluetooth 1 parpadee rápidamente.
- Después de eso, puedes elegir el canal de conexión deseado para conectar el teclado a tus dispositivos.
¿Qué debo hacer si el teclado tiene problemas de conexión o emparejamiento?
- Asegúrate de que el teclado esté completamente cargado antes de intentar conectarlo.
- Confirma que el teclado esté en el modo correcto verificando que la luz del canal de conexión correspondiente parpadee como se espera.
- Si estás usando el dongle USB para conectar el teclado:
- Desconecta y vuelve a conectar el dongle USB en tu dispositivo.
- Intenta usar un puerto USB diferente en tu dispositivo.
Si estás usando Bluetooth para conectar el teclado:
- Elimina el emparejamiento Bluetooth del teclado en la lista de dispositivos Bluetooth de tu dispositivo.
- Reinicia tu dispositivo.
- Vuelve a emparejar el teclado con tu dispositivo siguiendo las instrucciones de emparejamiento.
- Intenta conectar el teclado a otros dispositivos para determinar si el problema persiste.
Si el problema continúa, por favor consulta los pasos de reemparejamiento y restablecimiento de Bluetooth mencionados anteriormente para volver a emparejar el teclado con el dongle USB y restablecer la conexión Bluetooth del teclado.
¿Qué debo hacer si no se pueden cambiar los canales de conexión presionando los botones de canal de conexión?
- Asegúrate de que el teclado esté completamente cargado antes de proceder con cualquier paso de solución de problemas.
- Restablece el teclado siguiendo estos pasos:
- Apaga el teclado.
- Mantén presionadas las teclas ESC y 3 juntas (la tecla 3 del teclado principal, no del teclado numérico).
- Mientras mantienes presionadas estas dos teclas, enciende el teclado hasta que la luz indicadora del canal Bluetooth 1 parpadee rápidamente.
- Una vez que el teclado haya sido restablecido, puedes elegir el canal de conexión deseado para conectar el teclado a tus dispositivos.
Acerca de las teclas del teclado XK21
¿Qué debo hacer si algunas teclas no funcionan, la escritura se retrasa o las teclas se repiten inesperadamente?
- Asegúrate de que el teclado esté completamente cargado, ya que una batería baja puede afectar su rendimiento.
- Si estás usando el receptor USB 2.4G para conectar el teclado:
- Desconecta y vuelve a conectar el receptor USB en el puerto USB de tu dispositivo.
- Si estás usando Bluetooth para conectar el teclado:
- Elimina la conexión Bluetooth del teclado del historial de conexiones Bluetooth de tu computadora.
- Reinicia tu computadora.
- Vuelve a emparejar el teclado con tu computadora siguiendo las instrucciones de emparejamiento.
- Intenta conectar el teclado a otros dispositivos para determinar si el problema persiste.
¿Tiene NKRO o la función N-Key Rollover?
El teclado XK21 no tiene la función N-Key Rollover.
