Preguntas frecuentes - KM110-A

Teclado:

• Apague el teclado → presione y mantenga ESC + 3 → encienda mientras mantiene presionado → la luz parpadea rápido y luego se mantiene fija → suelte las teclas.
• Seleccione el canal Bluetooth y conecte. Si no encuentra el nombre Bluetooth, apague y encienda Bluetooth.

Ratón:

• Apague el ratón → presione y mantenga el botón de la rueda de desplazamiento → encienda → suelte después de 3 segundos.
• Seleccione el canal Bluetooth y conecte; cambie Bluetooth si no encuentra el nombre.

Notas:

• Si el teclado no se conecta, reinicie Bluetooth o elimine nombres duplicados de dispositivos.
• El botón de canal permite cambiar entre dispositivos emparejados.
• El teclado recuerda el último canal conectado después de apagar y encender.
• Compatibilidad del sistema operativo: solo macOS. No compatible con Linux, Windows o Windows en Mac.
• No se admiten dispositivos anteriores a 2013 o macOS inferior a 10.12.

• No compatible: Macs anteriores a 2013 o macOS inferior a 10.12.
• Asegúrese de que el teclado esté completamente cargado.
• Confirme el canal correcto (el indicador parpadea adecuadamente).
• Elimine el registro de Bluetooth y reinicie el dispositivo.
• Vuelva a emparejar siguiendo el procedimiento normal.
• Pruebe conectar a otro dispositivo para verificar si el problema persiste.
• Si aún no se resuelve, restablezca la conexión Bluetooth.

• Cargue el teclado completamente (la batería baja afecta el rendimiento).
• Elimine el historial de Bluetooth y reinicie el Mac.
• Vuelva a emparejar el teclado:
• Ingrese en modo de emparejamiento → busque → seleccione KM110-A Keyboard.
• Pruebe con otro dispositivo para confirmar si el problema es del teclado o del sistema.

• No compatible: Macs anteriores a 2013 o macOS inferior a 10.12.
• Asegúrese de que el ratón esté completamente cargado.
• Confirme el modo correcto del canal Bluetooth.
• Superficies lisas/de vidrio pueden afectar el seguimiento—use una alfombrilla para ratón.
• Elimine el registro de Bluetooth y reinicie el dispositivo.
• Vuelva a emparejar el ratón.
• Pruebe con otro dispositivo para determinar el origen del problema.

• Reinicie la computadora y vuelva a conectar el ratón.
• Limpie la rueda de desplazamiento con un paño con alcohol; use aire frío para soplar residuos.
• Cargue el ratón completamente—la batería baja puede afectar la rueda de desplazamiento.
• Pruebe con otro dispositivo para aislar el problema.

• Batería baja: el indicador parpadea en rojo hasta que el dispositivo se apaga.
• Cargue vía Type-C al teclado/ratón; USB-A a la computadora. El indicador permanece rojo.
• Carga completa: aprox. 3-4 horas → el indicador se vuelve verde.
• Batería baja puede causar retrasos—cargue pronto.
• Si está descargado por mucho tiempo, la sobredescarga puede impedir el encendido; cargue 10 minutos o desconecte y conecte varias veces para activar el IC de protección.

• Sin uso durante 60 minutos → modo de suspensión.
• Presione cualquier tecla para activar en 3 segundos.

• Las pulsaciones directas controlan funciones multimedia.
• F1-F12 requieren Fn + tecla F.

• Deshabilitar tecla de captura de pantalla (Cmd + 3): macOS → Configuración del sistema → Teclado → Atajos → Capturas de pantalla → desactivar Command + 3.
• Habilitar/Deshabilitar teclado numérico: Presione la tecla “Clear”.