Preguntas frecuentes - EM13
Acerca de la conexión EM13
¿Cómo vuelvo a emparejar el ratón con el dongle USB y restablecer el Bluetooth del ratón?
Para modo 2.4G (asegúrate de que el ratón esté actualmente en modo 2.4G):
- Mantenga presionados simultáneamente el botón central de desplazamiento y los botones de clic izquierdo y derecho durante 5 segundos hasta que la luz indicadora inalámbrica 2.4G parpadee.
- Inserte el receptor USB 2.4G en su dispositivo, y el ratón se conectará automáticamente a su dispositivo.
2. Para modo Bluetooth:
- Apague el ratón.
- Presiona y mantén presionados simultáneamente el botón central de la rueda y el botón derecho mientras enciendes el ratón. La luz indicadora del canal Bluetooth 1 parpadeará rápidamente.
- Conecte el ratón a su dispositivo vía Bluetooth.
¿Qué debo hacer si el ratón tiene problemas de conexión o emparejamiento?
- Asegúrate de que el ratón esté completamente cargado antes de usarlo.
- Confirme que el ratón esté en el modo correcto verificando si la luz del canal de conexión correspondiente está parpadeando.
- Si estás usando el dongle USB para conectar el ratón:
- Desconecta y vuelve a conectar el dongle USB en tu dispositivo.
- Intenta usar un puerto USB diferente en tu dispositivo.
Si estás usando Bluetooth para conectar el ratón:
- ● Elimine el emparejamiento Bluetooth del ratón de la lista de Bluetooth de su dispositivo.
- ● Reinicie su dispositivo.
- ● Empareje el ratón con su dispositivo siguiendo las instrucciones de emparejamiento.
- 1. Intente conectar el ratón a otros dispositivos para determinar si el problema persiste.
Si el problema continúa, consulte los pasos de reemparejamiento y restablecimiento de Bluetooth mencionados anteriormente para volver a emparejar el ratón con el dongle USB y restablecer la conexión Bluetooth del ratón.
¿Qué debo hacer si no puedo cambiar los canales de conexión?
- 1. Asegúrese de que el ratón esté completamente cargado antes de proceder con cualquier paso de solución de problemas.
- 1. Consulte las instrucciones proporcionadas anteriormente para volver a emparejar el ratón con el dongle USB y restablecer la conexión Bluetooth del ratón.
Acerca de los botones del ratón EM13
La rueda de desplazamiento no funciona correctamente. ¿Qué puedo hacer?
- Reinicia tu computadora y vuelve a conectar el ratón a tu computadora.
- Intenta limpiar la rueda de desplazamiento con una pequeña cantidad de alcohol y usa un secador de pelo para soplar cualquier objeto extraño que pueda estar afectando su rendimiento.
- Asegúrate de que el ratón esté completamente cargado, ya que una batería baja puede afectar su funcionamiento.
- Si el problema persiste, intenta conectar el ratón a otros dispositivos para determinar si el problema es específico del dispositivo.
