Preguntas frecuentes - EM12
Acerca de la conexión EM12
¿Cómo vuelvo a emparejar el ratón con el dongle USB?
- Presione y mantenga presionados simultáneamente el botón central de desplazamiento junto con los botones de clic izquierdo y derecho durante 5 segundos hasta que la luz indicadora comience a parpadear.
- Inserte el receptor USB 2.4G en su dispositivo y el ratón establecerá la conexión.
¿Qué debo hacer si el ratón tiene problemas de conexión o emparejamiento?
- Asegúrate de que el ratón esté completamente cargado antes de usarlo.
- Desconecte y vuelva a conectar el dongle USB en su dispositivo e intente usar un puerto USB diferente en su dispositivo.
- Intenta conectar el ratón a otros dispositivos para determinar si el problema persiste.
Si el problema continúa, por favor consulte los pasos de reemparejamiento mencionados anteriormente para volver a emparejar el ratón con el dongle USB.
Acerca del controlador EM12
¿Existe un controlador para el sistema Mac OS?
Por ahora solo tenemos el controlador EM12 para el sistema Windows.
Acerca de los botones del ratón EM12
La rueda de desplazamiento no funciona correctamente. ¿Qué puedo hacer?
- Reinicia tu computadora y vuelve a conectar el ratón a tu computadora.
- Intenta limpiar la rueda de desplazamiento con una pequeña cantidad de alcohol y usa un secador de pelo para soplar cualquier objeto extraño que pueda estar afectando su rendimiento.
- Asegúrate de que el ratón esté completamente cargado, ya que una batería baja puede afectar su funcionamiento.
- Si el problema persiste, intenta conectar el ratón a otros dispositivos para determinar si el problema es específico del dispositivo.