Preguntas frecuentes - EM03

1. Para modo 2.4G (asegúrate de que el ratón esté actualmente en modo 2.4G):
   • Presione y mantenga presionados simultáneamente el botón central de desplazamiento y los botones izquierdo y derecho durante 5 segundos hasta que la luz indicadora 2.4G (luz indicadora del canal 1) parpadee.
   • Inserte el receptor USB 2.4G en su dispositivo, y el ratón se conectará automáticamente a su dispositivo.
2. Para modo Bluetooth:
   • Apague el ratón.
   • Presione y mantenga presionados simultáneamente el botón central de desplazamiento y el botón derecho mientras enciende el ratón. La luz indicadora del canal 2 parpadeará rápidamente.
   • Conecte el ratón a su dispositivo vía Bluetooth.

1. Asegúrate de que el ratón esté completamente cargado antes de usarlo.
2. Confirme que el ratón esté en el modo correcto verificando si la luz del canal de conexión correspondiente está parpadeando.
3. Si estás usando el dongle USB para conectar el ratón:
   • Desconecte y vuelva a conectar el dongle USB en un puerto USB diferente.
   • Intente usar un puerto USB diferente para descartar posibles problemas.
4. Si está conectando el ratón vía Bluetooth:
   • Elimine el Bluetooth del ratón de la lista de Bluetooth de su dispositivo.
   • Reinicie su dispositivo e inicie el proceso de emparejamiento nuevamente.
5. Pruebe el ratón conectándolo a otros dispositivos para determinar si el problema persiste.

Si el problema persiste, consulte los pasos '¿Cómo volver a emparejar el ratón con el dongle USB y restablecer el Bluetooth del ratón?' para volver a emparejar y restablecer.

1. Asegúrese de que el ratón esté completamente cargado
2. Por favor, consulte los pasos '¿Cómo volver a emparejar el ratón con el dongle USB y restablecer el Bluetooth del ratón?' para volver a emparejar y restablecer.

1. Carga completamente el ratón y limpia la bola de seguimiento y los rodillos blancos internos extrayéndolos.
2. Para conexión con dongle USB, desconecta y vuelve a conectar el dongle USB.
3. Para conexión Bluetooth, elimina el Bluetooth del ratón de la lista de dispositivos, reinicia el dispositivo y vuelve a emparejar el ratón.
4. Intenta conectar el ratón a otros dispositivos para verificar si el problema persiste.

1. Utilice el cable de carga que vino con el ratón. El ratón solo se puede cargar con cables de carga USB A a USB C.
2. Intenta conectar el cable de carga a un puerto USB de tu computadora. El ratón requiere una interfaz de carga con salida de 5V para cargarse, y el puerto USB de la computadora es la opción recomendada.