Preguntas frecuentes - EKM02
Acerca de la conexión EKM02
¿Cómo vuelvo a emparejar el teclado y el ratón con el dongle USB?
Ratón:
Cómo volver a emparejar el ratón con el dongle USB:
- Mantenga presionados simultáneamente el botón central de desplazamiento y el botón derecho del ratón durante 5 segundos hasta que la luz indicadora comience a parpadear.
- Inserte el receptor USB 2.4G en su dispositivo y el ratón establecerá la conexión.
Teclado:
Cómo volver a emparejar el teclado con el dongle USB:
- Inserta el receptor USB en tu dispositivo.
- Encienda el teclado y presione simultáneamente los botones Esc y Q durante 3 segundos para entrar en modo de emparejamiento.
- Desconecte y vuelva a conectar rápidamente el receptor USB.
- Esto emparejará exitosamente el teclado con el dongle USB.
¿Qué debo hacer si el teclado o el ratón tienen problemas de conexión o emparejamiento?
- Asegúrese de que el teclado y el ratón estén completamente cargados antes de proceder con cualquier paso de solución de problemas.
- Desconecte y vuelva a conectar el dongle USB en un puerto USB diferente de su dispositivo.
- Intente conectar el teclado y el ratón a otros dispositivos para determinar si el problema persiste.
Si el problema continúa, consulte los pasos de reemparejamiento mencionados anteriormente para volver a emparejar el teclado y el ratón con el dongle USB.
Acerca de los botones del ratón y teclado EKM02
¿Qué debo hacer si algunas teclas no funcionan, la escritura se retrasa o las teclas se repiten inesperadamente?
- Asegúrese de que el teclado esté completamente cargado, ya que niveles bajos de batería pueden afectar su rendimiento.
- Desconecte y vuelva a conectar el receptor USB en un puerto USB diferente de su dispositivo.
- Intente conectar el teclado a otros dispositivos para determinar si el problema persiste.
0l>
La rueda de desplazamiento del ratón no funciona correctamente.
- Reinicie su computadora y vuelva a conectar el ratón a su computadora. A veces, un simple reinicio puede resolver problemas temporales de conexión o relacionados con el software.
- Intente limpiar la rueda de desplazamiento para eliminar cualquier residuo o polvo que pueda estar afectando su funcionalidad. Puede hacerlo limpiando la rueda con una pequeña cantidad de alcohol isopropílico y usando un secador de pelo para soplar cualquier objeto extraño que pueda estar atrapado en la rueda.
- Asegúrese de que el ratón esté completamente cargado, ya que un nivel bajo de batería puede afectar su rendimiento. Conecte el ratón a una fuente de energía y déjelo cargar completamente.
- Si el problema persiste, intente conectar el ratón a otros dispositivos para determinar si el problema es específico de su computadora actual. Esto ayudará a determinar si el problema lo causa el ratón o la computadora.
0l>
