Preguntas frecuentes - EK01 Plus / EK01

Cómo volver a emparejar el teclado con el dongle USB:

1.Para el modo 2.4G (asegúrate de que el teclado esté actualmente en modo 2.4G):

• Inserta el receptor USB en tu dispositivo.
• Enciende el teclado y presiona simultáneamente los botones Esc y + durante 3 segundos para entrar en modo de emparejamiento. Si la luz indicadora del modo USB comienza a parpadear, significa que el teclado ha entrado en modo de emparejamiento.
• Una vez que el teclado esté en modo de emparejamiento, desconecta y vuelve a conectar rápidamente el receptor USB.
• Esto emparejará exitosamente el teclado con el dongle USB.

Cómo restablecer el Bluetooth del teclado:

2. Para modo Bluetooth:

• Apaga el teclado.
• Mantén presionados juntos los botones ESC y 3 (el botón 3 del teclado principal, no del teclado numérico).
• Mientras mantienes presionados estos dos botones, enciende el teclado hasta que la luz indicadora del canal Bluetooth 1 parpadee rápidamente.
• Después de eso, puedes seleccionar el canal de conexión deseado para conectar el teclado a tus dispositivos.

1. Asegúrate de que el teclado esté completamente cargado antes de intentar conectarlo.
2. Confirma que el teclado está en el modo correcto verificando si la luz del canal de conexión correspondiente parpadea como se espera.
3. Si estás usando el dongle USB para conectar el teclado:
   • Desconecta y vuelve a conectar el dongle USB en tu dispositivo.
   • Intenta usar un puerto USB diferente en tu dispositivo.
4. Si está usando Bluetooth para conectar el teclado:
• Elimina el emparejamiento Bluetooth del teclado de la lista de Bluetooth de tu dispositivo.
• Reinicia tu dispositivo.
• Empareja el teclado con tu dispositivo siguiendo las instrucciones de emparejamiento.
5. Intenta conectar el teclado a otros dispositivos para determinar si el problema persiste.

Si el problema continúa, consulta los pasos de reemparejamiento y restablecimiento de Bluetooth mencionados anteriormente para volver a emparejar el teclado con el dongle USB y restablecer la conexión Bluetooth del teclado.

1. Asegúrate de que el teclado esté completamente cargado antes de proceder con cualquier paso de solución de problemas.
2. Restablece el teclado siguiendo estos pasos:
   • Apaga el teclado.
   • Mantén presionados juntos los botones ESC y 3 (el botón 3 del teclado principal, no del teclado numérico).
   • Mientras mantienes presionados estos dos botones, enciende el teclado hasta que la luz indicadora del canal Bluetooth 1 parpadee rápidamente.
   • Una vez que el teclado se haya restablecido, puedes elegir el canal de conexión deseado para conectar el teclado a tus dispositivos.

Sí, es normal que la barra espaciadora sea más ruidosa que otras teclas del teclado. La barra espaciadora suele ser más grande en tamaño en comparación con otras teclas, lo que puede resultar en un sonido ligeramente más fuerte al presionarla. Esta diferencia en el sonido se considera normal y no indica ningún problema con el teclado.

1. Presione las teclas FN+ESC juntas para activar la función FN en el teclado.
2. Una vez que la función FN esté activada, puede presionar las teclas F1-F12 para acceder a sus funciones respectivas.

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1. Asegúrese de que el teclado esté completamente cargado, ya que una batería baja puede afectar su rendimiento.
2. Si está usando el receptor USB 2.4G para conectar el teclado:
   • Desconecte y vuelva a conectar el receptor USB en el puerto USB de su dispositivo.

Si está usando Bluetooth para conectar el teclado:

• Elimine la conexión Bluetooth del teclado del historial de conexiones Bluetooth de su computadora.
• Reinicie su computadora.
• Vuelva a emparejar el teclado con su computadora siguiendo las instrucciones de emparejamiento.
3. Intente conectar el teclado a otros dispositivos para determinar si el problema persiste.

1. El teclado es totalmente compatible con el sistema Mac OS cuando se conecta a su dispositivo vía Bluetooth, pero no es totalmente compatible con el sistema Mac OS cuando se conecta a su dispositivo con el dongle USB.
2. Por favor, intente conectar el teclado a su dispositivo vía Bluetooth para verificar si el problema persiste o no.

No, la retroiluminación no puede mantenerse encendida de forma continua. Este diseño se implementa para preservar la vida útil de la batería del teclado.

Sobre la retroiluminación del teclado:

• La retroiluminación se apagará automáticamente después de 1 minuto de inactividad. Presionar cualquier tecla la volverá a encender.
• Para el teclado EK01, si no hay actividad del teclado ni de la retroiluminación durante 30 minutos, el teclado entrará en modo de suspensión profunda. Para el teclado EK01 Plus, si no hay actividad del teclado ni de la retroiluminación durante 60 minutos, el teclado entrará en modo de suspensión profunda. Presionar cualquier tecla lo despertará, pero será necesario volver a encender la retroiluminación.

1. Asegúrese de cargar completamente el teclado usando el cable de carga proporcionado. Conecte el cable al teclado y a una fuente de energía. La luz indicadora de carga roja se volverá verde una vez que el teclado esté completamente cargado.
2. Espere a que el proceso de carga se complete y verifique si el teclado se enciende correctamente.

El reposamuñecas está hecho de cuero biónico, que es un material ecológico. Cuenta con una capa de relleno de esponja elástica en el interior, proporcionando comodidad y soporte para las muñecas mientras se escribe.