FAQ - SM002 Unifying USB-Empfänger

• Maus: EM01
• Tastatur: EK01/EK01 Plus
• Kombi: EKM01/EKM01 Plus/XMK01

Wenn Ihr Produkt eines der oben genannten ist, senden Sie uns bitte Ihre Bestellinformationen und ein Foto der Rückseite des Produkts (support@protoarc.com).

Wir werden die S/N-Nummer des Produkts überprüfen und Ihnen helfen zu bestätigen, ob ein passender USB-Dongle zum Verkauf steht.

• Maus: EM01 NL/EM04/EM05/EM05 NL
• Kombi: XKM01 LX

Wenn Ihr Produkt eines der oben genannten ist, kaufen Sie den USB-Dongle bitte über diesen Link: https://www.protoarc.com/products/sm002-usb-receiver

Bitte koppeln Sie die Tastatur oder Maus vor der Verwendung des neuen USB-Dongles gemäß den folgenden Schritten erneut mit dem neuen USB-Dongle (stellen Sie sicher, dass sich die Tastatur oder Maus derzeit im 2.4G-Modus befindet).

1. Halten Sie die mittlere Scroll-Taste und die linke und rechte Maustaste gleichzeitig 5 Sekunden lang gedrückt, bis die 2.4G-Anzeige blinkt.
2. Stecken Sie den 2.4G USB-Dongle in Ihr Gerät, und die Maus wird erneut mit dem neuen USB-Dongle gekoppelt.

1. Stecken Sie den USB-Dongle ein;
2. Schalten Sie die Tastatur ein und drücken Sie Esc und die Tasten +/= für 3 Sekunden, um in den Kopplungsmodus zu gelangen. Wenn die USB-Modus-Anzeigeleuchte blinkt, ist die Tastatur in den Kopplungsmodus gewechselt.
3. Sobald sich die Tastatur im Kopplungsmodus befindet, ziehen Sie den USB-Dongle schnell ab und stecken ihn wieder ein.
4. Und schon haben wir die Tastatur mit dem USB-Dongle neu gekoppelt.

Sollten Tastatur und Maus nach der erneuten Kopplung nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte (support@protoarc.com) für weitere Lösungen.

Wir haben derzeit keine separaten USB-Dongles für andere Modelle.