FAQ - EKM04 & EKM04 A

Über Difference

EK04: Tastatur + Nummernblock

EKM04: Tastatur + Nummernblock + Maus

EKM04 A: Tastatur + Maus

Informationen zur Systemkompatibilität

Das Produkt unterstützt nur Windows-Systeme.

Über Connection

Nein, sie unterstützen keine Bluetooth-Verbindung, sie unterstützen nur eine drahtlose 2,4-GHz-Verbindung und die Produkte teilen Sie sich einen USB-A-Empfänger.

‒ Bitte laden Sie die Tastatur/Maus/Nummer zuerst vollständig auf, da eine geringe Ladung die Leistung des Produkt.

‒ Ziehen Sie den USB-Empfänger ab und stecken Sie ihn erneut ein. Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss.

‒ Versuchen Sie, die Tastatur/Maus/Nummer über USB an ein anderes Gerät anzuschließen, um zu sehen, ob es ordnungsgemäß funktioniert.

Wenn das Problem weiterhin besteht, koppeln Sie die Tastatur erneut mit dem USB-Dongle.

‒ Stecken Sie den USB-Empfänger ein;

‒ Schalten Sie die Tastatur ein und drücken Sie die Tasten Esc und + 3 Sekunden lang, um in den Kopplungsmodus zu wechseln (Verwenden Sie das + auf der Haupttastatur, nicht auf dem Ziffernblock), wenn Sie die USB-Modus-Anzeige blinken sehen, dann ist die Die Tastatur ist in den Kopplungsmodus gewechselt.

‒ Sobald die Tastatur in den Kopplungsmodus gewechselt ist, ziehen Sie schnell den Stecker des USB-Empfängers heraus und stecken Sie ihn wieder ein.

‒ Und dort haben wir die Tastatur mit dem USB-Empfänger repariert.

Wenn das Problem weiterhin besteht, koppeln Sie die Maus erneut mit dem USB-Dongle.

‒ Drücken Sie gleichzeitig die mittlere Scroll-Taste und die linke und rechte Klick-Taste und warten Sie 5 Sekunden, bis die 2,4G-Anzeigeleuchte blinkt.

‒ Stecken Sie den 2,4G-USB-Empfänger in Ihr Gerät, die Maus stellt dann eine Verbindung mit Ihrem Gerät her.

Leider verkaufen wir den USB-Empfänger für dieses Produkt derzeit nicht separat.

Informationen zu den Maus- und Tastaturtasten

Bevor Sie die Funktionstasten verwenden, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten FN+ESC, um die FN-Funktion auf der Tastatur zu aktivieren.

2. Sobald die FN-Funktion aktiviert ist, können Sie die Tasten F1-F12 drücken, um auf die jeweiligen Funktionen zuzugreifen.

Nein, nicht alle Tasten der Maus sind programmierbar.

‒ Stellen Sie sicher, dass die Tastatur vollständig aufgeladen ist, da ein niedriger Akkustand die Leistung beeinträchtigen kann.

‒ Ziehen Sie den USB-Empfänger ab und stecken Sie ihn erneut in einen anderen USB-Anschluss Ihres Geräts.

‒ Versuchen Sie, die Tastatur an andere Geräte anzuschließen, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.

1. Starten Sie Ihren Computer neu und schließen Sie die Maus wieder an Ihren Computer an. Manchmal kann ein einfacher Neustart das Problem beheben alle vorübergehenden Verbindungs- oder Softwareprobleme.

2. Reinigen Sie das Scrollrad, um Schmutz und Staub zu entfernen, die seine Funktionalität beeinträchtigen könnten. Sie Dies können Sie tun, indem Sie das Scrollrad mit einer kleinen Menge Reinigungsalkohol abwischen und mit einem Haartrockner blasen Entfernen Sie alle Fremdkörper, die möglicherweise im Rad stecken.

3. Stellen Sie sicher, dass die Maus vollständig aufgeladen ist, da ein niedriger Akkustand die Leistung beeinträchtigen kann. Schließen Sie die Schließen Sie die Maus an eine Stromquelle an und lassen Sie sie vollständig aufladen.

4. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Maus an andere Geräte anzuschließen, um festzustellen, ob das Problem spezifisch ist an Ihren aktuellen Computer an. So können Sie feststellen, ob das Problem durch die Maus oder den Computer verursacht wird.

Informationen zum Aufladen

1. Wenn die Batterie schwach ist, beginnt die rote Anzeige für schwache Batterie zu blinken, bis die Tastatur/der Nummernblock/die Maus schaltet sich aus.

2. Stecken Sie den Typ-C-Anschluss in die Tastatur/den Nummernblock/die Maus und den USB-A-Anschluss in den Computer, um ihn aufzuladen. Die rote Kontrollleuchte leuchtet während des Ladevorgangs.

3. Das vollständige Aufladen dauert 2–3 Stunden. Die Anzeigeleuchte leuchtet grün, wenn der Akku vollständig aufgeladen ist.

1. Stellen Sie sicher, dass das Original-Ladekabel USB A auf USB C verwendet wird.

2. Vergewissern Sie sich, dass die Ladeanzeige während des Ladevorgangs aufleuchtet.

3. Um das Problem mit dem Ladekabel auszuschließen, ersetzen Sie es bitte durch ein anderes USB A auf USB C Ladekabel. Kabel und stecken Sie es in den USB-Anschluss eines Computers, um das Produkt aufzuladen. (Unsere Mäuse und Tastaturen benötigen ein Ladeschnittstelle mit einer Ausgangsspannung von 5 V und der USB-Anschluss des Computers ist die beste Option.)