FAQ - EK04

Unterschiede bei EK04

Was ist der Unterschied zwischen EK04, EKM04 und EKM04 A?

EK04: Tastatur + Ziffernblock

EKM04: Tastatur + Ziffernblock + Maus

EKM04 A: Tastatur + Maus

Systemkompatibilität des EK04

Ist es mit dem iOS-System kompatibel?

Das Produkt unterstützt nur Windows-Systeme.

EK04 Verbindung

Unterstützen Tastatur/Maus/Ziffernblock eine Bluetooth-Verbindung?

Nein, sie unterstützen keine Bluetooth-Verbindung, sondern nur eine 2,4-GHz-Funkverbindung, und die Tastatur und der Ziffernblock teilen sich einen USB-A-Empfänger.

Was tun, wenn die Tastatur Verbindungsprobleme oder Probleme beim Pairing hat?

‒ Bitte laden Sie die Tastatur/den Ziffernblock zuerst vollständig auf, da eine niedrige Leistung die Funktionalität der Produkte beeinträchtigen kann.

‒ Ziehen Sie den USB-Empfänger ab und stecken Sie ihn wieder ein, versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss.

‒ Versuchen Sie, die Tastatur/den Ziffernblock über USB mit einem anderen Gerät zu verbinden, um zu sehen, ob es richtig funktioniert.

Wenn das Problem weiterhin besteht, koppeln Sie die Tastatur erneut mit dem USB-Dongle.

‒ Stecken Sie den USB-Empfänger ein;

‒ Schalten Sie die Tastatur ein und drücken Sie Esc und die +-Tasten für 3 Sekunden, um in den Pairing-Modus zu gelangen (Verwenden Sie das + auf der Haupttastatur, nicht auf dem Ziffernblock). Wenn die USB-Modus-Anzeigeleuchte blinkt, ist die Tastatur in den Pairing-Modus gewechselt.

‒ Sobald die Tastatur in den Pairing-Modus gewechselt ist, ziehen Sie den USB-Empfänger schnell ab und stecken ihn wieder ein.

‒ Und schon haben wir die Tastatur mit dem USB-Empfänger neu gekoppelt.

Wo kann ich einen USB-Dongle/Empfänger kaufen, wenn ich ihn verloren habe?

Es tut uns leid, aber wir verkaufen den USB-Empfänger für dieses Produkt derzeit nicht separat.

EK04 Tastaturtasten

Wie verwende ich die Funktionstasten?

Bevor Sie die Funktionstasten verwenden, führen Sie bitte folgende Schritte aus:

1. Drücken Sie die FN+ESC-Tasten gleichzeitig, um die FN-Funktion auf der Tastatur zu aktivieren.

2. Sobald die FN-Funktion aktiviert ist, können Sie die Tasten F1-F12 drücken, um auf die entsprechenden Funktionen zuzugreifen.

Was tun, wenn einige Tasten nicht funktionieren, die Eingabe verzögert ist oder Tasten unerwartet wiederholt werden?

‒ Stellen Sie sicher, dass die Tastatur vollständig aufgeladen ist, da niedrige Batteriestände die Leistung beeinträchtigen können.

‒ Ziehen Sie den USB-Empfänger ab und stecken Sie ihn in einen anderen USB-Anschluss Ihres Geräts.

‒ Versuchen Sie, die Tastatur mit anderen Geräten zu verbinden, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.

EK04 Aufladen

Woher weiß ich, ob die Tastatur/der Ziffernblock vollständig aufgeladen ist?

1. Wenn die Batterie schwach ist, beginnt die rote Anzeige für niedrigen Batteriestand zu blinken, bis die Tastatur/der Ziffernblock sich ausschaltet.

2. Stecken Sie den Type-C-Anschluss in die Tastatur/den Ziffernblock und den USB-A-Anschluss in den Computer, um aufzuladen. Die rote Anzeigeleuchte leuchtet während des Ladevorgangs.

3. Das vollständige Aufladen dauert 2-3 Stunden. Die Anzeigeleuchte wird grün, wenn sie vollständig aufgeladen ist.

Was soll ich tun, wenn die Tastatur nicht geladen werden kann?

1. Bestätigen Sie, ob das originale USB-A-auf-USB-C-Ladekabel verwendet wird.

2. Bestätigen Sie, ob die Ladeanzeige während des Ladevorgangs leuchtet.

3. Um ein Problem mit dem Ladekabel auszuschließen, tauschen Sie es bitte gegen ein anderes USB-A-auf-USB-C-Ladekabel aus und stecken Sie es in einen USB-Anschluss eines Computers, um das Produkt aufzuladen. (Unsere Produkte benötigen eine Ladeschnittstelle mit einer Ausgabe von 5 V, und der USB-Anschluss des Computers ist die beste Option.)